东北网双鸭山10月23日电 今年以来，集贤县地税局以文明创建为载体，切实加强文化管理建设，以文化管理推进税收工作，提升税收服务水平。
该局把文明创建和思想政治工作相结合，坚持“以人为本”，将人文关怀体现到思想政治工作中，用理想信念教育鼓舞干部职工，增强干部职工热爱税收工作、依法治税的认知文化，提高干部职工的创建意识、服务理念。通过开展深入细致的思想政治工作，全局始终保持了团结奋进的精神风貌，并日益朝着成为一支政治过硬、业务熟练、作风优良、执法公正、服务规范的坚强团队迈进。
与提升文明服务水平相结合，紧紧围绕“关注民生、服务发展”这一主题，切实做好服务文章。首先在办税服务厅对前来办税的纳税人实行“一条龙”优质服务，推行“一站式”服务。本着服务纳税人的原则，实行专人专办、专职专办、急事急办、特事特办。同时在服务厅内充分利用电子大屏幕展示功能，使纳税人随时随地了解税收政策法规，自觉依法纳税，提高办事效率；其次是开展创建最佳办税服务厅活动，实行文明用语，着装上岗，挂牌服务；第三是在办税厅开展“五四三二一”活动，全面提高办税效率和服务质量；局长通过行风热线节目向全县纳税人进行公开服务承诺。
与建立有效监督制约机制相结合。成立了“创建”领导小组，量化考核内容，硬化考核手段，强化考核责任，不断加强对创建工作的指导、督查与督办。机关内部管理方面，建立了机关股室负责人项目责任制，实行月度工作汇报，加大对分局长、股长问责力度。在考评机制上，根据各小组创建情况、结果进行问责或奖励。
