本报讯(记者 朱悦)为保障群众用热需求，提升供热服务质量，2月2日，市住房保障中心组织双鸭山龙唐供热有限公司、市龙双供热有限公司等四家供热企业开展主城区20252026年度供热期访民问暖“百日行动”。

　　活动中，市住房保障中心相关领导和工作人员，各供热企业主要负责人带领技术骨干、维修负责人、客服主管等相关岗位人员走访多户居民，每到一户居民家中，主动进行沟通，测量室内温度，认真听取居民对供热服务的意见建议，详细记录供暖诉求及存在问题。各供热企业通过悬挂条幅、企业公众号、小区微信群、发放宣传单等形式，广泛宣传安全用热知识、常见问题处理方法及报修流程，提升居民安全用热和应急处置能力。

　　此次“百日行动”分三个阶段开展，2月份重点走访不热用户群体，确保群众度过温暖祥和的春节；3月份重点回访不热用户群体室温解决处理情况，巩固供热保障成效；4月份针对供热末期走访“边、角、顶、底”等户型，开展收尾排查，确保行动圆满收官。

　　市龙双供热有限公司副经理陶金隆说：“活动启动以来，我公司积极响应号召，多渠道开展宣传工作，组织人员入户走访，倾听群众诉求，主动上门摸实情、解难题。后续我们将会加大走访力度，全力配合活动推进，保障居民温暖过冬。”

　　家住格林雅苑小区的居民潘金柱说：“往年家里暖气不热，得自己找物业、找供热公司，现在工作人员主动上门来测温、修管道、洗滤网，屋里热乎乎的，我们心里也特别暖。”

　　市住房保障中心副主任靳松说：“组织开展此次‘访民问暖’活动，是为了贯彻落实市委全会精神，坚持人民至上理念，强化民生保障供给，聚焦群众供暖烦心事，变被动接诉为主动服务，有效破解一批群众急难愁盼的供暖问题。下一步，我们将以市委全会精神为指引，持续深化‘访民问暖’实效，全力保障群众温暖过冬。压实企业主体责任，对走访问题建账销号，做到件件有回音、事事有着落；聚焦老旧小区、特殊群体，常态化上门回访，精准解决群众急难愁盼供暖难题；强化督导巡查，畅通诉求渠道，以严监管促服务提质增效，切实把民生温度送到千家万户心坎上。”