12月5日下午，市委书记蒋和庆到市信访局接待来访群众。他强调，要全面贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和视察我省期间重要讲话重要指示精神，坚守为民初心，树牢有解思维，大力弘扬“四下基层”优良传统，以扎实有力举措将矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽，全力保障社会大局和谐稳定。

　　接访中，蒋和庆认真倾听群众诉求，详细了解问题根源、办理难点和工作进展，现场与有关县(区)及部门同志研究解决方案，并逐一向群众耐心回应。他强调，信访工作是反映社情民意的晴雨表，是送上门来的群众工作。要始终把人民放在心中最高位置，坚守人民立场、厚植为民情怀，严格按照“三到位一处理”原则，细化实化解决方案，实打实化解疑难复杂信访案件，在规定时限内解决好群众合理诉求，做到案结事了、事心双解，不断提升群众满意度和幸福感。

　　蒋和庆指出，要把法治思维和法治方式贯穿信访工作全过程，认真落实《信访工作条例》，扎实推动解决诉求、思想教育、生活帮扶、依法处置相结合，以真情和耐心做好群众工作，坚决维护群众合法权益，不断提升信访工作法治化水平。要注重举一反三、标本兼治，坚持和发展新时代“枫桥经验”，及时了解群众关心关注的就业、教育、医疗、交通、住房、养老等方面诉求，积极回应群众关切，持续完善矛盾纠纷多元化解调处机制，加强重点领域信访问题源头治理，确保做到从“解决一件事”向“解决一类事”转变。

　　蒋和庆强调，要坚持“党政同责、一岗双责”，完善落实信访工作联席会议机制，信访工作联席会议及办公室要强化统筹协调、督促落实，信访部门要加强工作调度，各县(区)要加强属地管理，相关单位要担起属事责任，着力形成齐抓共管工作格局。要持续深化能力作风建设，不断提高服务群众、化解矛盾本领，建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访干部队伍，为信访工作高质量发展提供坚强保障。

　　市领导姜宇峰、张云海，尖山区及相关单位主要负责同志参加。

　　记者 于博