——饶河电商的共富实践与边疆振兴答卷

本报记者 杨启坤

　　深秋清晨六点的乌苏里江畔，晨雾尚未散尽，饶河电商直播基地的灯光已穿透薄雾。千万级网红达人卢小开穿着标志性的迷彩服，镜头对准筐里晶莹的饶河东北黑蜂雪蜜：“家人们看这结晶度，乌苏里江畔椴树林里的好东西！”屏幕上订单飞速滚动，后台数据显示。

　　这样的场景，是饶河三年电商革命的日常注脚。曾几何时，这座距佳木斯市区520公里，距双鸭山市区300余公里的边境小城，还在为“农产品运不出、年轻人留不住”发愁。2022年，全县电子商务交易额仅2.6亿元；如今，这一数字已跃升至2024年的13.64亿元，饶河更跻身全国农村电商“领跑县”。乌苏里江畔的数字传奇，藏着边疆振兴的深层逻辑。

　　破局：国企托底的“筑巢之路”“2022年那会，我家10万瓶冰葡萄酒压在仓库，连工人工资都发不出。”盘云岭葡萄酒厂负责人至今记得困境。彼时的饶河，虽坐拥饶河东北黑蜂蜂蜜、乌苏里江大米等12类特色物产，却受制于物流梗阻与品牌缺失，85%的农产品线上订单困在省内。

　　改变始于一场“向数字经济进军”的抉择。2022年，饶河县委、县政府牵头建设“泽饶臻选”电商平台，更掷下关键一子——由国企泽饶公司扛起运营重任，创新推出“国企运营、全面服务、强化监管、补链延链”模式。“边疆电商不能靠散户蛮干，必须有‘压舱石’。”泽饶公司总经理董荫婷道出核心逻辑。

　　2023年，6300平方米的电商直播基地拔地而起，共享云仓的机械声取代了往日的寂静。更关键的是，国企身份带来的公信力：“农户敢把货交给我们，消费者敢下单，这是私企很难做到的信任背书。”

　　2024年，基地再迎升级：俄罗斯国家商品馆落成，佛山、杭州前置仓启用，彻底打破“边疆距离窘境”。当年，卢小开团队在第34届哈洽会上创下近3000万元销售额，而盘云岭葡萄酒厂的积压库存，也通过直播带货销售一空。“是国企搭的台子，让我们的酒走出了大山。”酒企负责人感慨。

　　赋能：从农民到主播的“梦想蜕变”“以前在山里‘跑山’采山货，现在对着镜头讲山货，粉丝千万，还成了全国农业农村劳动模范。”卢小开的经历，是饶河人才培育体系的生动样本。三年间，饶河搭建起“专家授课+实操演练+导师带教”的培育链条，邀请抖音、快手官方专家开设2022年-2024年，培训43期，3034人次，诞生了王帅、张雪等一批农村直播电商优秀案例得主。

　　泽饶公司的“双向选择人才机制”更让人才留得住、能发展。主播张伟透露：“公司给定制了培训计划，从话术设计到供应链管理全覆盖”，这种培育不是“单兵作战”，而是构建生态——律师团队提供法务支持，财务团队规范运营流程，金融机构量身定制贷款产品，让创业者少走99%的弯路。

　　人才振兴激活了乡村“一池春水”。大通河乡青山村村民李志全，2024年种的1亩油豆角，通过村里的电商微信群10分钟售罄，260斤豆角卖了520元。“现在每天往群里发种菜视频，订单主动找上门。”当年，饶河助农直播覆盖56个村屯，惠及2400余农户，户均增收超3000元。

　　政策春风更让人才“回流”成潮。2023年《饶河县关于推进线上线下互动创新协同发展新零售模式实施方案》、2025年《饶河县支持电商直播产业发展政策》相继出台，企业开办补贴、场地租金减免、销售奖励等政策密集落地。四排赫哲族乡返乡青年王宇说：“以前在外地做电商，现在回家有补贴、有培训，家门口就能创业。”

　　守根：品质至上的“信誉护城河”“这瓶蜂蜜运输破损，我们补发两瓶，再赔您50元优惠券！”客服人员的快速响应，源于饶河筑牢的品质防线。在追求增速的同时，饶河创造性地构建“2211”质量监管体系——从种植到销售的“双重检测”“双重溯源”，每批次产品“一留样一编码”，消费者扫码即可查看全流程信息。

　　更硬核的是“真金白银”的保障：500万元信用保障基金实现“投诉即理赔”，联合保险公司推出单笔最高1亿元的产品质量保险。2024年8月，一位外地客户收到破损蜂蜜，客服当即补发并致歉，客户后续成了“回头客”，这样的案例在饶河屡见不鲜。

　　“我们卖的不仅是产品，更是饶河人的信誉。”饶河县电子商务发展中心主任腾华军说。这种坚守换来了市场回报：东北黑蜂雪蜜在抖音“东北特色农产品”榜单稳居前三，年复购率达41%；2024年非遗文创销售额突破2800万元，赫哲族鱼皮画从“艺术品”变成“热销品”。

　　跨越：从“卖全国”到“链全球”的新征程

　　“这批1200公斤蜂蜜刚报关，明天到俄罗斯比罗比詹市！”饶河口岸跨境电商监管中心内，工作人员王鹏核对着订单。2022年边民互市贸易区获批后，饶河借“边民互市+跨境电商”东风，通过中俄“云市场”平台将产品销往俄罗斯远东地区。

　　跨境电商的突破，是饶河电商“全链条升级”的缩影。2025年，11.4亿元种植订单签约落地，“电商+企业+农户”模式形成闭环：泽饶公司带动建成160处黑蜂养殖基地、2000亩绿色水稻基地，从源头把控品质。

　　傍晚时分，直播基地的灯光依旧明亮。卢小开的直播间里，海南的订单、俄罗斯的留言不断弹出；大通河乡青山村的微信群里，村民们正接龙报次日的蔬菜产量；跨境监管中心的货车，即将驶向边境线。三年间，饶河用数字网线串联起田间地头与全球市场，让边疆不再“偏远”，让平凡人成就梦想。

　　乌苏里江的流水静静流淌，见证着这座小城的蜕变。当指尖划过屏幕，订单跨越山海，饶河的电商传奇，正在书写更动人的篇章。