访饶河县退役军人事务局党组书记、局长朱宝华

本报记者 于博

　　如何以过硬能力和优良作风推动退役军人服务保障工作高质量发展？饶河县退役军人事务局党组书记、局长朱宝华说：“在新时代赶考路上，需将锤炼过硬作风化作‘动力源’动力”，在攻坚破难中淬火成钢，于真抓实干中书写担当。”

　　以“枝叶关情”的情怀筑牢初心根基。践行初心使命，关键在于用务实担当的能力作风将服务保障落到实处。要聚焦待遇落实、权益维护主动下沉基层走访调研，动态摸排就业创业、优抚帮扶等领域的急难愁盼事项，通过政策解读、跟踪问效推动惠军政策从“文本”转化为“实效”，让关怀在真抓实干中转化为退役军人的获得感。

　　以“真抓实干”的担当提升服务效能。唯有发扬“钉钉子”精神，一抓到底，才能将退役军人服务工作落到实处。秉持马上就办服务理念，对退役军人诉求坚持接诉即办、限时办结，在压缩流程、优化窗口中提升落实效率。以闭环管理的较真作风，确保事事有回音、件件有着落，在解决痛点堵点中提升本领，让高效服务成为能力作风的“试金石”。

　　以“刀刃向内”的魄力锤炼过硬本领。深化专业素养，精进业务能力，在精准服务中增强履职本领。提升干部新技术应用能力，依托“数字退役军人”建设，运用大数据、云计算技术优化服务流程，实现业务“一网通办”，以数字化手段提升服务效能。