本报讯(林博宇 记者 康赫之)为全面提升我市巡游出租汽车行业服务质量,8月8日,市交通运输部门精心组织举办了一场面向出租车公司负责人、巡游出租汽车经营者及充电基础设施运营企业的专题政策解读与服务质量提升培训会。
培训对“交通发展奖励资金”政策进行全面、细致的解读。结合实例,清晰阐述了奖励资金的申请条件、发放流程、监督机制及核心用途。通过培训引导充电运营企业在出租车运营热点区域建设及优化充电设施。针对市民关注的焦点,培训着重强化从业人员服务质量要求。通过剖析服务投诉典型案例,明确提出了“三要三不准”服务规范。同时,要求出租汽车公司、经营者切实履行主体责任,建立长效约束激励机制。培训聚焦交通运输部门如何打通政策落地“最后一公里”。市交通运输部门将优化流程“快兑现”,简化奖励资金申报程序,加快审核拨付速度,确保政策红利及时、足额直达企业和经营者。
本次培训既是政策的“宣讲台”,更是规范的“警示钟”。与会企业和经营者代表表示,将把培训内容,内化于心、外化于行,共同擦亮城市流动的“文明窗口”。下一步,市交通运输部门将持续强化监管与服务,护航政策落地见效,推动我市巡游出租汽车行业向更规范、更优质、更绿色的方向稳步迈进,让市民出行更舒心、更便捷。
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