岭东区安邦社区党支部以“三活”基本功为抓手，让社区服务既有速度又有温度，真正做到了急群众之所急、解群众之所难。

　　每天清晨，社区网格员的身影便出现在各个网格里，他们带着民情记录本，沿着熟悉的路线开展巡查，从老楼号到新楼号，从楼角的便利店到便民服务大厅，每一处细节都被仔细记录，他们用双脚丈量着楼区的每一条小径，用双眼熟悉着商铺的经营范围与营业时间，久而久之整个辖区的地理脉络都刻在了心里，成为了名副其实的“行走的活地图”，居民问路、商户咨询场地信息时，他们总能一口答准。

　　为了精准掌握辖区人口情况，社区建立了动态人口信息台账，网格员们利用休息时间入户走访，敲开每一户居民的家门，详细询问户籍变动情况，更新家庭成员的增减信息，记录就业状态的变化……小到新生儿落户，大到居民搬迁，每一项变动都会在台账上及时更新，确保“活户籍”数据始终鲜活准确，这种精细化管理，让社区对独居老人、困境儿童等特殊群体的帮扶更有针对性。

　　在网格信息管理上，社区更是下足了功夫，工作人员将党建活动记录、民生服务清单、安全隐患排查结果等分散在各领域的资料进行系统整合，同时，他们把日常走访中收集到的居民需求、提供的服务记录、处理的矛盾纠纷等内容一一补充进去，形成了一套涵盖方方面面的“活档案”，他们总能快速提供关键信息，让处置工作高效推进，而在日常民生服务中，无论是为居民办理社保手续，还是协调解决邻里纠纷，这份“活档案”也能让社区工作人员迅速找准问题症结，提供精准服务。

　　本报记者 李思娆