本报讯(记者 杨启坤)“你们上门服务真贴心，现在政府办事越来越为老百姓着想了！”近日，家住饶河县饶河镇团山社区的市民金先生因妻子腿伤卧床，需照顾孙子无法外出办理营业执照注销，向县政务服务中心求助后，市场监管两名工作人员第一时间上门办理业务。饶河县市场监督管理局上门主动提供暖心服务，赢得市民真诚点赞。

　　在金先生家中，工作人员现场指导填表、收取材料，详细讲解营业执照注销全流程，耐心解答群众疑问。仅用半小时便完成所有手续，金先生一家连声道谢。近年来，饶河县市场监督管理局持续优化政务服务，推进“延时服务”“云核查”等便民措施，通过“网上办+上门办”双通道模式，让数据多跑路、群众少跑腿，切实提升群众办事获得感和满意度。

　　据悉，饶河县市场监督管理局针对老年人、残障人士等特殊群体设立专门窗口，组建业务骨干服务队，推动上门服务常态化，重点覆盖偏远乡镇及高龄独居老人家庭，确保特殊群体办事“一次不用跑”。同时，持续收集群众反馈，动态调整服务方式，真正把政务服务做到百姓心坎上。