全市广大消费者朋友们:

　　在全市上下深入学习贯彻市委十二届七次全会精神，共同庆祝全国两会胜利闭幕的大好形势下，我们又迎来了每年一度的“3·15”国际消费者权益保护日，值此机会，向全市广大消费者致以节日的祝贺，向工作在维权一线的全体工作人员致以诚挚的问候，向关心和支持消费维权工作的社会各界人士表示衷心的感谢！

　　在过去的一年里，市消费者协会在市委、市政府领导下，在有关部门及社会各界的大力支持下，紧紧围绕《消费者权益保护法》赋予的八大职能，积极开展“激发消费活力”年主题活动，取得了良好的成效。据统计，2024年市12315投诉举报中心及全市消协系统接收投诉举报咨询共计14233件，其中投诉4267件，举报1456件，咨询8510件，为消费者挽回经济损失113.6万元。目前，全市线下实体店“无理由退货承诺单位”共有576家，放心消费承诺单位共有618家，12315消费维权服务站共有148家，我市消费环境虽然有了明显的好转，但是侵害消费者合法权益的现象还时有发生，一些公共服务行业利用市场垄断地位侵害消费者的合法权益、假冒伪劣商品、农资坑害农民等行为仍然存在，消费生活中一些不健康、不文明、消费资源浪费、破坏环境等问题也比较突出。因此，进一步加强消费维权，全面改善消费环境意义重大。

　　2025年是“十四五”收官和“十五五”谋划的承上启下的一年，中国消费者协会根据党的二十届三中全会精神，结合近年来消费维权工作的实际状况，把年主题确定为“共筑满意消费”，其涵义在于:各级消协组织要以提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任，推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消费、促进高质量发展提供强劲动力。

　　维护消费者合法权益是全社会的共同责任，“共筑满意消费”需要全社会的共同努力。企业是市场的经营主体，是消费维权的第一责任人，应诚信经营，守法经营，自觉承担起《消费者权益保护法》规定的经营者义务与责任，在创造企业利润的同时，要自觉维护好消费者的利益。政府及有关部门是市场监管的主体，应认真履行市场监管的职责，加大监管力度，切实保护消费者的合法权益。消费者是市场消费的主体，要依法维护自身的合法权益，积极参与对商品和服务的社会监督，同时要适应形势发展的要求，树立先进的消费观念与消费方式，科学、合理、文明消费。

　　要实现全市经济发展目标，关键要加快转变经济发展方式，要坚持扩大内需特别是消费需求的方针，促进经济发展要由依靠投资和出口推动，向依靠消费、投资、出口拉动转变，必须在经济发展的基础上，更加注重社会建设，着力保障和改善民生。组织开展“共筑满意消费”年主题活动正是为了进一步改善消费环境，增强消费信心、拉动内需、扩大消费、改善民生，维护社会稳定，促进和谐社会建设。

　　保护好消费者的合法权益，直接关系到全市经济发展和社会稳定。我们要以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的二十大、二十届二中、三中全会精神为指导，以“共筑满意消费”为主题，深入开展《消费者权益保护法》和《消费者权益保护法实施条例》的宣传，逐步提高广大消费者依法维权的自我保护意识和识假辨假能力，进一步加大查处各类违法违规行为力度，切实维护广大消费者合法权益，努力创造一个良好的消费环境、市场环境和投资环境。进一步全面贯彻落实市委十二届七次全会精神，以实现“三个转变”为目标，以培育壮大“六大主导产业”为重点，以“六个四”实施路径为抓手，统筹扩大内需，深化供给侧结构性改革，为实现“十五五”良好开局打牢坚实基础，为奋力开创现代化美丽多彩双鸭山的新局面做出新的更大的贡献！

　　双鸭山市市场监督管理局双鸭山市消费者协会

　　2025年3月15日