本报讯(首席记者 马淑芬)为进一步改善群众就医体验,解决“上班族”“学生族”群体工作日就医不便难题,宝清县卫生健康系统不断强化服务意识,大力拓展优化患者就医时间安排,切实解决部分群众就医不便问题。
延时添暖,拓展就医时段。就百姓就医的时间困境问题,宝清卫健系统科学规划就医时间,用“延时服务”为群众加强守护,健康续航。妇幼保健院儿科门诊勇开先河,午间延时服务温情上线,打破午休“空白期”,自推行以来,已累计在午间接诊患儿超100人次。县内2个社区卫生服务中心每周六延时1天,锚定疫苗接种群体需求,为600余人次接种疫苗,使部分群众避开工作时间和就医矛盾,得以顺利完成就诊,获得了基层群众普遍认可。
预约赋能,疏通就医堵点。县内3家二级公立医院升级就医服务,全面开启分时段预约“绿色通道”。患者仅需动动手指,通过微信小程序或拨打专线电话等多元渠道,轻松预约就诊时间,让就医省时又省心。同时,针对特殊药品难题,精心打造门诊预约采购流程,患者按需预约,医院精准调配,为70余名特殊患者解决就医难题。县人民医院、县中医院依托电话、公众号与APP搭建智慧医疗平台,每月有3000余名患者在线享受预约挂号、问诊缴费、报告查询等服务,实现就医效率大幅跃升。
创新聚力,优化就医服务。县内3家二级公立医院创新实施“一次挂号管3天”就诊模式,自实施以来为425名就诊人员节省挂号费5036元。同时,县内3家二级公立医院想患者所想,不仅免费提供饮用水、充电设备等贴心好物,还设置了便民服务台,用点滴关怀,暖患者心扉。如今,全县医疗机构月均服务超38000人次,宝清县卫健系统正持续发力,让每一位患者都能在就医路上感受关怀,畅享便捷医疗。
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