记者 孙琳

　　“屋顶的防水材料是什么？能否选用更优质的材料？”“改造后，下水管道是否会继续堵塞？”“小区内老人和孩子多，是否可以建设无障碍通道？”近年来，我市的老旧小区改造工程如火如荼，一个个旧小区焕然一新。然而，改造过程中难免会遇到各种矛盾和问题。对此，向阳社区成立了监督组，选出业主代表，深入居民家中与施工现场，倾听民声民意，化解矛盾，为改造提供切实可行的方案，从而进一步提升改造的透明度和居民参与度。

　　年初，向阳社区综合1号楼和2号楼被列为老旧小区改造项目之一。作为本市较早建设的老小区，向阳社区综合楼已有三十多年历史，设施老旧，违建现象严重，且居民以老年人居多，使得改造动员工作极具挑战。

　　为推动旧改项目，向阳社区在前期就发动居民全程参与。通过民主推荐，成立了向阳社区监督组，选出了康乐小区业主委员会的全体成员，对综合1号楼和2号楼的改造进行全方位监督。从楼体改造、道路硬化到绿化美化和清理楼道“牛皮癣”，所有工作都以便民利民为核心出发点。

　　施工开始前，社区监督员、业主委员会成员和施工方负责人共同对现场楼栋情况进行了详细检查，梳理出各项问题和改造建议。例如，墙体上的“牛皮癣”屡禁不绝、一楼单元门生锈、屋顶漏水及保暖性差、路面不平整等，这些都是困扰居民的长期问题。业主委员会也向施工方积极咨询施工过程和使用材料的问题，比如“屋顶防水材料是否可升级”、“改造后是否会解决下水道堵塞”等问题。

　　改造启动后，社区监督员和业主委员会成员持续跟进，随时征集居民在改造过程中的意见和建议，并与施工方协商修改设计方案和施工计划，及时解决新出现的问题。随着改造的深入，墙体保温、电线老化、乱搭乱建和施工缓慢等问题得到了针对性处理。社区监督员主动与施工方沟通，针对居民提出的疑问进行解答，认真听取居民的意见和建议，推进问题的解决。“老旧小区改造不仅改善了居民的居住环境，还大大提升了居民的幸福感与满意度。”康乐小区业主委员会代表说。

　　“老旧小区改造是一项重要的民生工程，是践行‘人民城市为人民’理念的具体体现，旨在让群众共享更美好的生活。”向阳社区主任任艳芬表示，社区将在未来的工作中继续发挥监督员和业主委员会的作用，持续倾听民声，问计于民，为居民提供更优质的生活环境。