为进一步优化政务服务，提升行政效能，市人社局于8月22日召开“退休一件事”业务优化培训会，对工作推进中的难点问题进行梳理解决，进一步提高专窗业务人员业务水平，提升窗口服务质量，确保“退休一件事”落地见效，为退休人员办理退休业务，提供一站式高效便捷服务。

　　“退休一件事”作为国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》中的重要一项，对保障和改善民生，推动社保公共服务建设有重大意义。以往，退休相关部门业务独立办理，流程不同、数据不通，退休人员在办理退休业务时，需要辗转于多个部门，多次提交手续才能完成退休办理。“退休一件事”重点是打通部门之间的联系，让数据多“跑路”，群众少“跑腿”。

　　现在退休人员可通过“黑龙江省政务服务网”“全省事APP”以及“退休一件事”专窗实现退休业务通办，凭借信息“一窗采集、多家共享”的优势便利，提高服务便利化水平，数据通过平台按办理流程依次推送至社保、医保、公积金等部门系统进行审核，有效解决了群众在办理退休业务过程中“多次跑”情况，极大地缩短了群众的办事流程，为群众提供了更便捷的服务。截至目前，通过“退休一件事”专窗累计办理退休业务2000余件，各业务部门收件后均可做到三个工作日内办结，真正做到了“流程改革，服务便捷，群众受益”。　

　　张曦文 记者 董田胜