东北网双鸭山7月16日讯(首席记者 杨昕宇)“到一线发现问题，在一线解决问题”。今年以来，集贤县永安乡深入贯彻落实习近平总书记关于完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解工作的重要指示精神，在县委政法委指导下，充分发挥“一站式”矛盾纠纷调处中心作用，乡、村两级书记守土担责，与村调解员一起，围绕矛盾纠纷多元化解工作，建机制、搭平台、强队伍，为人民群众提供多元、优质、高效的矛盾纠纷化解服务，搭起了党群连心桥，提高群众满意度。

　　家住永安乡富强村的刘女士前几天修建仓房，与邻居因为“地界”产生了纠纷，双方各执一词，引发矛盾。就在双方互不相让之时，富强村调解员赶到现场，在了解相关情况后，一边安抚双方情绪，一边寻找解决矛盾办法，并上报乡“一站式”矛盾调解中心。永安乡党委书记王景明第一时间带领相关人员赶到富强村，现场排查测量双方争议“地界”，化解双方矛盾。

　　经过工作人员认真测量，并与村内存档数据比对，不到一个小时，就厘清了双方争议“地界”的标准点，平息了矛盾双方的情绪。随后，王景明又抓住时机，耐心地向二人释法明理，用真诚感动双方，帮助邻里二人重归于好。

　　这是永安乡学习“枫桥经验”、创新发展矛盾纠纷排查化解工作的缩影。据了解，为开展好矛盾纠纷多元化解工作，永安乡畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，探索首问负责、分流交办、吹哨报到、会商研判、监测预警、评价督导、工作例会等“一站式”矛盾调解工作机制，对矛盾纠纷实行“前端”一站式受理、“中端”一键式分流、“后端”一揽子调处，致力将矛盾纠纷调处中心建设成为群众诉求反映的“汇聚地”、矛盾纠纷化解的“终点站”。在人民调解、行政调解、司法调解衔接联动的基础上，永安乡建立乡主要领导牵头，涉法涉诉领域领导轮驻机制，突出矛盾化解“权威性”、群众诉求“保障性”，以“真心”化解矛盾、“用心”响应诉求、“贴心”为民服务、“中心”尽职尽责，“一站式”为群众集成提供法律咨询、法律援助等，倾力满足群众“一个大门进来，一揽子解决问题”的法律服务需求，让群众矛盾纠纷化解“最多跑一地”，不断提升调解工作的社会公信力和群众满意度，更好地推动基层治理水平。

　　“下一步，永安乡将用好‘一站式’矛盾纠纷调解中心，坚持目标导向，不断完善多元化矛盾纠纷解决机制，不断总结工作经验、理顺工作流程，提升工作成效，努力把矛盾纠纷吸附在当地、解决在当地。打造‘北疆枫桥·善治永安’特色品牌。”采访最后，王景明对记者说。