本报讯(记者于博)5月27日,我市出租汽车从业人员运行行为集中整治百日行动动员部署会议召开后,市交通运输综合行政执法支队迅速开展整治行动,切实维护出租汽车行业管理形象,努力营造安全文明、和谐有序的乘车环境。
5月28日,市交通运输综合行政执法支队通过路面执法+热线投诉的方式,持续严厉打击出租车驾驶员违规经营行为,重点整治我市出租车驾驶员不使用计价器、漫天要价、违规收费行为及无故拒载、议价、绕道等不规范运营行为,并在以往勤务安排的基础
上分时段、分区域开展全覆盖监督检查。同时,进一步规范交通运输12328投诉举报受理平台,采取对外公布举报电话、印发提示等方式,畅通投诉举报渠道,24小时受理举报线索,并做到100%受理、100%调查、100%回复,保障人民群众的合法权益,全面提升出租汽车行业文明服务能力和水平。
市交通运输综合行政执法支队12328投诉举报中心负责人表示,平台将进一步规范投诉举报流程,提高服务质量,对涉及交通运输领域的咨询投诉做到录入信息详细准确,进一步完善工单派发程序,做到高效、优质完成涉及出租车相关投诉举报流程。
据悉,整治行动部署会议召开后,市县两级交通部门执法力量立即行动,近两日来,采取定点检查、流动巡查、晨检夜查方式,累计出动交通运输执法人员279人,核查出租车978辆次,查实违规案件26起。
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