东北网双鸭山5月21日讯(首席记者 杨昕宇)近日，集贤县市场监督管理局丰乐管理所帮助辖区老人杨树海注销营业执照一事在集贤县丰乐镇传为美谈。在了解了杨树海遇到的难题后，丰乐管理所迅速启动特殊人群绿色通道，主动“陪办代办”，克服多个难题，一下午就帮助老人办完手续，为老人解了难题。

　　从“坐等审批”到“上门服务”再到“陪办代办”，用良好服务为辖区群众解难题是集贤县市场监管局转变工作作风、打造良好营商环境的写照。服务靠前一步，群众办事就缩短一程，既温暖了办事群众的心，也缩短了与群众的距离。

　　杨树海老人早年在集贤县兴安乡注册了一家养殖场，已经停止经营十多年，老人也忘记了这件事儿。前段时间，老人因为身体原因向民政部门申请补助，却因名下存有“企业”无法审批，注销养殖场营业执照就成了老人的“大事”。

　　丰乐管理所在接到老人的“注销申请”后发现，因为时间关系，老人无法提供营业执照、企业迁移等相关证件，注销养殖场成了难题。针对这些情况，丰乐管理所主动为老人提供“陪办代办”服务，所长王志喜驱车陪同老人一起到集贤县民生服务大厅，通过“绿色通道”，在一下午时间里，完成了“执照挂失”“企业迁移”“申请注销”等多个流程，解决了杨树海老人的难题。

　　王志喜告诉记者，今年以来，集贤县市场监督管理局不断提升企业和群众办事便利度、满意度，打造高质量服务型窗口，持续深化服务范畴和外延，通过点对点办理、一对一服务，解决特殊群体办事难的问题。　

　　王志喜表示，“将按照县局要求，始终把提升窗口服务水平作为第一要务，针对不同服务对象特点，不断优化政务服务方式和政务服务环境，为群众提供更加便捷、高效、贴心的政务服务体验。”