推动数字赋能 开展智慧服务

　　东北网双鸭山5月17日讯(记者 李莹莹 首席记者 杨军)近日，由宝山区人社、就业、劳动、社保部门组成的指导小组再次来到新安街道办事处，实地查看了新打造的人力资源和社会保障服务大厅窗口的试运行情况，这是宝山区人社部门在我市打造的首个“15分钟人社便民服务圈”。它使居民在家门口享受到了更为便捷的服务，同时进一步优化了营商环境，努力打通了服务企业、群众的“最后一公里”。

　　今年以来，宝山区以企业和群众需求为导向，由区人社部门牵头，积极推进人力资源和社会保障业务“就近办”“网上办”“延伸办”等服务模式。新安街道办事处作为试点，创新“社保、劳动、就业合作”的服务新模式，推进线下办事“只进一门”，拓展便民服务圈，通过借助街道、社区及七彩服务队，推动服务下沉，方便企业群众就近办理、多点办理需求，进一步提升服务质量和效率。

　　“只进一门”“一一应答”。服务大厅主要围绕办事流程、服务规范、服务质量等方面，完善了服务标准，通过推进线下办事“只进一门”和企业群众诉求“一一应答”的模式，实现了服务的集成和高效，增加了劳动保障、大集体、国企工作的相关内容，以满足不同群体的需求。同时服务大厅设立了便民服务窗口，构建了“家门口”的基层就业创业服务平台，创新性地开展了岗位推介新措施，为创业人员和零工人员提供了温馨、便捷的服务，通过多窗口集成，提供优质服务。

　　采用创新的“社保、劳动、就业合作”服务新模式，服务大厅将社会保障服务、就业服务、劳动监察三项业务紧密结合，形成了一个“三位一体”的服务网络，为企业和群众提供更为全面和细致的服务；持续打造“看得懂算得清”“人社日课”等系列品牌，采用通俗易懂和生动活泼的方式，使政策深入人心，不仅深入企业，也深入到广大民众中。　

　　下一步，宝山区人力资源和社会保障局将努力推动数字赋能，打造智慧服务，加速构建“智慧人社”体系，简化社会保障服务流程，继续推进社会保障覆盖范围的扩大，确保各类群体都能享受到社会保障的覆盖，确保人社服务既快速又温馨，让人民群众感到更加安心和暖心。