创先争优做排头 服务职工有温度

　　东北网双鸭山5月11日讯(首席记者 杨军 记者 郭林林)不久前，市总工会举行了“工会+人社”一站式“五师一室”工作站授牌仪式，这标志着在全市人社、仲裁、工会组织的共同努力下，到今年双鸭山“工会+人社”一站式“五师一室”工作站已实现市县区全覆盖的创建格局，这也是目前全省唯一全覆盖的地市。

　　“五师一室”(“五师”是法律援助律师、劳动关系协调师、创新创业指导师、劳动安全咨询师和身心健康引导师；“一室”是职工权益纠纷调解室)是工会组织依法维护职工合法权益的服务品牌，创建“五师一室”工作站，是拓展维权服务领域，创新维权服务方式的需要。近年来，市总工会认真落实市委和省总工会各项决策部署，以维护劳动领域政治安全作为工会工作的出发点和落脚点，进一步探索“法院+工会”“司法+工会”“人社+工会”一站式“五师一室”工作站维权服务模式。2021年至今，各县区总工会、中级人民法院、国能发电、富安街道办事处等17家单位先后创建了“五师一室”工作站，招募“五师”人才志愿者百余名，推动形成了职工权益纠纷调处多元化、零门槛和应援尽援的工作格局，让“有困难，找工会”成为广大职工群众的共识。

　　据了解，近年来全市工会系统共参与、配合相关单位调处化解矛盾纠纷案件202起；法律援助、答疑解惑案件601起；安全教育、就业招聘109场(次)；心理咨询、心理讲座50场(次)；服务职工2398人次，挽回经济损失256.7万元。2023年至今，市总工会配合参与市仲裁院调解劳动人事争议案件129起，其中，工伤保险类85件(次)、解除、终止劳动合同争议类12件(次)、劳动报酬类18件(次)、农民工维权类11件(次)，挽回经济损失500余万元。

　　打造“工会+人社”一站式“五师一室”工作站，是贯彻落实我市优化营商环境和维护劳动领域政治安全工作的重要举措，是全市工会系统法律服务工作成效的集中展示，更是新时期工会和人社部门服务、维护广大职工群众合法权益的实践之路。“五师一室”创建工作是“十四五”期间省总工会重点工作任务，为此，市总工会下一步将着重抓好建成以后的正常运转和作用的发挥。

　　在健全机制上聚焦发力，夯实工作基础。建立健全组织机构，市总工会成立领导小组，将“五师一室”创建工作统筹纳入我市优化营商环境和工会年度重点工作任务，在工作经费、场所建设等方面提供必要保障；建立健全工作机制，在“五师一室”工作点醒目位置统一制作宣传图版，将工作制度、服务流程、名册、联系方式、工作台账等职责进行公示，实现“服务一站式、维权有阵地、纠纷有人管”的工作目标；建立健全协调机制。明确相关部门工作职责，将“五师一室”融入到优化营商环境、产业工人队伍建设改革、职工劳动和技能竞赛、工会法律服务和维护新就业形态劳动者权益等重点工作中，注重协调配合，形成发挥自身优势，多部门协同，共同发力的良好局面。

　　在强化保障上聚焦发力，畅通职工维权路径。充分发挥工会组织深深植根于广大职工群众的网络体系和不可替代的“桥梁纽带”作用优势，精准对接职工需求，帮助职工找准维权路径。在线下服务的基础上，根据职工不同情况，充分发挥市总工会微信公众号、工会抖音等新媒体平台，积极开展线上对接服务，保障职工有诉求，工会有人接、有人管；精准建立维权队伍，聚焦优化营商环境和劳动领域政治安全风险防控，完善“五师”人才和信息员数据，有效履行“第一知情人、第一报告人”职责。定期开展职工队伍风险隐患专项排查化解工作，涉稳信息周报送、季报告，职工队伍稳定风险排查月报送、季报告。截至目前，涉稳信息月排查28次，重要节点报平安47日，为及时发现、及时报告、及时处理苗头性、倾向性问题提供了精准信息。

　　精准提供维权服务，为强化工会法律监督和法律援助职能，组建工会+法院+人社+司法+N劳动人事争议联合调处组织，从源头上减少劳动争议的发生。

　　在整合资源上聚焦发力，打造职工维权工作新模式。打造联动维权工作模式，充分发挥工会组织优势，与法院、司法、人社等部门沟通协调，秉承“门里接访、门外服务”理念，坚持“以调解为主、协调为辅”原则，进行分类指导疏导，对不适合调解的问题，帮助职工研究相关法律救济渠道。从单一发挥工会调解作用，到综合运用多种资源，在市仲裁院、市中级人民法院设立“五师一室”工作站，形成“工会+仲裁”“工会+法院”“工会+人民调解”等联动工作模式，最大限度维护广大职工群众合法权益；打造舆论宣传大格局，将“五师一室”与“八五”普法、“尊法守法·携手筑梦”服务农民工新业态劳动者公益法律服务行动、“工助龙江”公益法律服务项目、社会矛盾纠纷多元化解服务等活动有机结合，定期开展以普法讲堂、法治宣传为主要形式的普法宣传活动，为广大职工群众提供专业、优质的工会公益法律服务，在全市广大职工群众中营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好社会环境和舆论氛围。

　　以强化政治引领为基础、打造职工维权新阵地，以细化服务项目为职责、彰显“五师”人才新作用，以强化服务质量为准绳、夯实优化营商环境新成绩。未来，全市工会系统将与各级相关部门一道，发挥各自职能作用，通过“五师一室”建设，不仅使“有一种温暖，叫工会在您身边”叫得响、做得实，而且为促进全市优化营商环境、构建和谐社会贡献工会力量。