近日，岭东区东升社区的网格员再次到居民家中进行燃气安全排查，并了解居民们的需求。当来到辖区的吴大爷家时，吴大爷说：“小王，正好你来啦，快帮我看看我的退休工资没打到卡里，是没刷脸吗？还是别的什么原因？”

　　网格员对吴大爷说：“吴大爷，你先不要着急，我先帮你看看怎么回事。”一边说着一边接过吴大爷的手机，打开支付宝进入认证页面，查询了认证记录，认证失效了。于是，马上为吴大爷进行了养老待遇认证，并将养老待遇认证流程教给吴大爷，吴大爷非常激动地说：“太谢谢你了，有你真好！”

　　群众事无小事。下一步，东升社区将始终秉承“我为群众办实事”的服务理念，从细微处入手，把服务居民落实在行动上。

　　记者 郭林林