东北网双鸭山12月28日讯(李怀鹏 记者 李莹莹)连日来,市交通运输局以深化能力作风建设“工作落实年”活动和“三航行动”再出发要求为指导,会同相关部门联合发文,在全市范围内开展出租车专项整治活动,全面提升出租车行业文明服务能力和水平。
规范制度“建机制”,市交通运输部门制定市区出租汽车突出问题长效整治工作方案,建立西站出租汽车市县协同管理机制等,同时贯彻落实省《出租汽车市场专项整治行动工作方案》部署要求,建立健全全市出租汽车市场专项整治行动工作机制,紧盯“漫天要价、违规收费”行为,“全天候、全覆盖、零容忍”监督检查;拓宽监督渠道,及时准确受理市民群众来电信息,回应关切,提升市民满意度和交通运输服务质量。
宣传发动“勤提醒”,市交通运输部门持续在《一路畅通》《法治进行时》栏目播发《致出租车驾驶员一封信》等,依托“双鸭山发布”等公众号转载并同步推送短视频信息,受众3.9万余人次,浏览量达5.2万余次;粘贴提示贴1053套;每月在《双鸭山日报》刊发违规驾驶员通报,已曝光违规行为93起。
持续整治“零容忍”,市交通运输部门组织违规违法问题专项整治、营运秩序及服务质量提升、突出问题长效整治3项行动,调派力量5,763人次,执法车辆1,752辆次,实施客流高峰时期勤务6轮87天,市区重点区域时段常规检查177次,联合执法18次、协助开展高铁站源头管理勤务14次35天,错峰晨检夜查71次。处理违规行为152起,深入企业监督检查11次。
教育培训“见实效”,市交通运输部门深入驾培机构筛查学员资质218人次,开展4期职业教育培训;组织服务质量专题培训1期,召开服务质量提升誓师大会1次;对涉嫌违规信息100%核查、100%回访。找回失物等25件,找回现金1万元、误付车费2345元。
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