东北网双鸭山12月21日讯(记者 王博)“大厅的科技感越来越强了,人性化的味道越来越浓了!”最近,来友谊县政务服务中心办事的群众欣喜地发现,服务大厅已全面改造升级,电子取号机、彩色电子条屏,规范化的流程,更有利于企业和群众方便办事。
为贯彻落实省市数字政府建设工作要求,加快推动县政务大厅与省数字政府统一智慧政务管理平台对接,友谊县投资162.7万元,完成了智慧政务大厅对接工作,实现省市县三级政务服务大厅数据实时联通共享。
据了解,本次系统对接升级,首先完成了政务大厅硬件设备改造接入,全面支撑县政务大厅使用全省一体化政务平台办理各项业务。同时,大厅取叫号等数据将会实时汇聚到省平台。打通基于政务服务网的全省统一预约体系在县政务大厅落地,预约数据通过省智慧大厅管理平台下发到县政务大厅,完成了现场取叫号流程的对接。最后,完成了县政务大厅内视频NVR设备或系统对接省视频云平台,实现县政务大厅视频监控设备接入全省视频体系。
“窗口信息很清楚,看一眼就找得到”,清晰易找的改变来自于新装的LED条屏。屏幕上突出了窗口和叫号信息,并运用“红、黄、绿”三色进行业务的区域划分,使得大厅的导视系统焕然一新,不仅窗口上放大了显示信息,“好差评”的评价信息也放大了。更新换代的机器不仅字体更大了,流程也更加简便了,节省了手机扫码下载APP的时间,进一步满足了办事群众的业务需要。
民有所盼、我有所应,聚焦群众需求的大厅改造初见成效。接下来,友谊县将结合一网通办平台建设打造“数字智慧大厅”,运用科技赋能实施更加精细化的窗口坐席管理,提供更为人性化的服务,创立营商环境服务品牌,建设一流实体政务大厅。
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