记者 王博
为深化“放管服”改革,进一步优化营商环境,友谊县不动产登记中心以企业、群众满意为目标,创新推出流程最简化、便民最大化、服务最优化举措,全力打通服务企业、群众“最后一公里”。
“三个精减”推进登记流程最简化
减时限,“房证同步”让群众零等待。为压缩受理时限,简化办事环节,县自然资源局不动产登记中心充分发挥部门联动作用,协同住建局、税务局等部门,在康乐家园首次开展“交房即交证”活动。购房者在收房拿钥匙后,无论是按揭购房,还是全款付清,结清税款、备齐资料,在收房时同步办理不动产登记,领取不动产权证书。让小区业主亲身体验了左手钥匙、右手房本的“零时差”服务,实现了交房拿证无缝衔接,彻底解决群众等待久、办证慢、领证难等堵点问题。
减环节,“一窗受理”让群众少跑腿。大力推行“一窗受理、内部流转、即时办结”登记服务新模式,将登记、交易、税收业务集中到一个窗口,统一受理相关办理事项,有效解决了群众多窗口跑动、多次排队的问题。同时,与二手房交易合同网签备案系统实现对接,共享二手房买卖网签备案信息,为申请人办理转移登记并发证,实现“不动产+”业务“一窗受理”“一次办结”。
减材料,“只跑一次”让群众更便捷。推进“不动产登记+民生服务”项目建设,实现“只进一个门,只跑一次路”目标。友谊县不动产登记中心协调电业、住建等部门,进一步完善系统连接,实现不动产登记与“水电气热”线下联办过户和线上同步过户,由原来的跑4次优化到现在只跑1次即能办成登记业务。用“数据跑路”代替“群众跑腿”,提升了群众办事便利度。
“三个举措”推进便民利企最大化
推行“费用减免”,节约企业成本。2023年3月1日,友谊县自然资源局不动产登记中心在“友谊在线”平台发布了关于《免收社会投资简易低风险项目首次登记费和企业间不动产转移登记费的公告》,对全县范围内符合社会投资简易低风险的企业,实行工程建设项目首次登记减免。已为同方节能热力有限公司申请的6笔业务免收3300元首次登记费。为全市首个完成此项工作的案例。
开通“绿色通道”,解决用户困难。围绕为企业和群众提供多样化、多层次、多维度的登记服务,积极推行上门办理、领办帮办等举措,开辟“绿色通道”,为老人、孕妇、残疾人等特殊群体提供优先办理服务;今年5月,采取代收代办、提前审核、延后上传模式,在较短时间内为佳木斯铁路局59套房产集中进行了不动产转移登记,真正把排忧解难落到了实处。
深化“服务延伸”,赢得社会好评。深化“不动产登记+N”延伸服务,把登记端口延伸至银行、乡镇、房地产开发企业等领域。目前,已在能办理抵押业务的5个银行设置“一站式服务窗口”,实现100%延伸;在7个乡镇设置“便民服务站”,有效缩短服务半径;将商品房转移登记延伸至2个房地产开发企业,满足用户“就近能办、多点可办、少跑快办”的办证需求,得到社会广泛赞誉。
“三个办理”推进办事路径最优化
网上办理服务优。县委、县政府投入资金480余万元,建设“互联网+不动产登记”平台,推动不动产登记业务与市监、税务、民政、卫健等多部门信息互联互通共享,实现与税务与财政“税费同缴”,基本实现了群众“不见面,零跑动”办理不动产登记、抵押登记等业务,让“数据跑腿”代替“群众和企业跑腿”,平均每笔业务比原来节省了近20分钟,切实提升企业、群众办事体验感。
自助办理提质效。为持续深化线上线下一体化服务质效,推动不动产业务自助办理,在政务服务中心设置自助打证查询机,申请人在登记窗口完成信息审核后,可在任何时间通过二代身份证识别和人脸认证,通过自助打证机随时打印并领取不动产权证书,真正实现不动产权证书“随到随领”。截至目前,共自助打印了不动产权证书255本。
异地办理零距离。先后与富锦市签订“跨区办”、与佛山市三水区签订“跨省通办”战略合作协议,在全市首例实现不动产登记业务“跨省通办”。目前,县不动产登记中心在完成自然资源部要求达到3个“跨省通办”业务的基础上,实现了135项全业务类型“跨省通办”全覆盖。
下一步,友谊县将持续强化责任担当、完善服务体系,在不动产登记改革创新上作出“新成效”,在优化营商环境上续写“新篇章”,为助力友谊经济社会高质量发展提供有力支撑。
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