东北网双鸭山6月15日讯(贾丽娜 首席记者 马淑芬)近日，宝清县王先生打算开个烧烤店，他来到县政务服务大厅咨询怎样办理营业执照。“帮办代办区”的工作人员主动上前、热心服务，预先审查了材料清单，为王先生提供了帮办代办服务，并通过自助打照机快速为其发放了营业执照。“原本以为需要很长时间才可以办完，没想到十几分钟就拿到营业执照，真是太感谢你们了！”王先生感激地说。

　　为争做城市文明的参与者、践行者和传播者，宝清县政务服务中心立足群众所需，倾力打造“帮办代办专区”，通过“微笑在脸服务在心”帮办代办理念，拉近与办事群众的距离，用心用情服务好群众，以优化服务为抓手，着力营造良好的服务环境，助力文明城市创建。

　　“帮办代办专区”的设立，打通了便民服务的“最后一米”，实现了“群众动动嘴，帮办来跑腿”，真正解决了群众的揪心事、烦心事、操心事。帮办代办人员全程提供办理指导、材料预审补正、跟踪落地服务，帮助解决登记过程中遇到的问题难题，确保企业开办顺利完成。减少企业和群众跑动次数，最大限度提高办理效率，压缩办理时间，基本实现了全流程、无纸化企业登记。

　　为了让企业群众在大厅享受到全方位“保姆式”服务，推动政务服务走心走细走实，宝清县政务服务中心提升帮办代办人员的业务水平，使其具备精准对接、沟通协调和专业技术能力，让“帮代办”体系强大起来，服务好人民群众。帮办代办人员坚持“有温度、有力度、有速度”的工作理念，对前来办事的群众与企业主动询问、主动帮办，对企业的重要业务和群众的急办事项予以协助办理、全程跟进，用热情周到的服务营造了良好的营商环境。