设立“党员先锋岗”。社保中心深入开展能力作风建设，充分发挥党员先锋模范作用，党员在各自的岗位上亮身份、树形象，成为干事创业“先锋”。在今后的工作中将继续带头学习、带头干事、带头创新、带头服务，为民服务解难题，向办事群众提供有秩序、有深度、有温度的社保服务。

　　开展“首问负责制”。工作人员始终坚持实行“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、岗位责任制”等制度。公开服务内容、业务流程、申报材料，为办事企业和群众提供高效、便捷、优质的服务。梳理为群众办事中的堵点难点问题，不让办事群众空跑、多跑，全面提升办事服务水平。

　　推行“一站式服务”。为切实提高窗口的优质服务水平和质量，做到功能区域划分规范清晰，窗口服务流程做到标准化、规范化。设置便民咨询服务台，在服务大厅提供桌、椅、笔、老花镜、复印机、饮水机、办事指南等，为群众提供必要办事保障。设置“绿色通道”和“老年人专办”窗口，提供帮办服务。对“老弱病孕”等特殊群体提供免叫号、免排队等便捷服务。

　　践行“服务承诺制”。健全窗口服务制度体系，全面推动实现标识统一、柜台统一、着装统一、服务统一，树立社保窗口的良好形象。积极为群众提供简便高效、温馨舒心的服务，打造群众满意的社保服务品牌。

　　坚持“服务至上”。加强业务培训学习、增强责任心和事业心，履行好岗位职责。牢固树立全心全意为人民服务宗旨，杜绝不作为事件发生。廉洁自律，遵纪守法，禁止以任何形式向服务对象吃、拿、卡、要、报，不得接受当事人的宴请及娱乐活动。