东北网双鸭山6月7日讯(首席记者 韩庆权)提能力,转作风,解民难,办实事。为做好深化能力作风建设“工作落实年”活动和“三航行动”再出发工作,进一步提升社会保险服务质量,市社会保险中心围绕“我为群众办实事”活动,着眼便民、利民、提升业务服务质量,积极与银行机构开展社保业务服务合作,与全市15家银行网点建立“社银合作”,推出“就近办”社会保险服务业务窗口,为参保企业、群众提供各项社会保险业务受理服务。
签订社银合作窗口承诺书,强化首问负责制、一次性告知制、限时办结制、岗位责任制的有效执行。窗口工作人员承诺,明确本岗位所负责的工作内容、严格履行岗位职责办理相关业务,对即办业务必须在10分钟之内办结,复杂业务如不能当时办结的,窗口告知办事人员办结时限。制定“就近办”社银合作业务办理清单,银行网点社保办理窗口向群众提供参保信息、实缴信息、账户信息的查询打印,个人基本信息和关键信息修改、企业养老个人参保信息维护、离退休待遇发放信息维护,灵活就业人员参保、暂停缴费、续保及企业业务受理包括职工参保、暂停缴费、恢复缴费,跨机构企业职工社保业务等等。同时强化对“就近办”业务窗口人员的业务知识技能专训,以更好更优更贴近服务满足群众社保业务办理需求。
截至目前,市社会保险中心已落实开展“社银合作”银行达到7家,仅在主城区“就近办”社银服务网点就达到了15个,极大地方便了市民群众社保业务的就近办理。
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