东北网双鸭山6月1日讯(首席记者 杨昕宇)“我们会努力成为集贤旅游的‘文化通’和‘活地图’，在熟悉集贤风景文化的基础上，将会更好服务旅发大会，推介集贤，做本土文化的传播者。”5月31日下午，集贤县承办的第二届旅游发展大会志愿者培训班正式开班，志愿者们纷纷表示，将全身心投入到培训中来，把所学所感所悟融入到第二届旅游发展大会的服务中去，推介集贤、宣传集贤。

　　据了解，本次志愿者培训班旨在进一步加大志愿者培训力度，不断提高志愿者们的讲解、礼仪、接待等专业技能和综合素质，打造优质志愿者队伍，更好服务第二届旅发大会。来自全县350名青年志愿者参加培训。

　　培训班共计20个课时，从即日起直至旅发大会开幕前结束，采用集中授课、能力测试以及实操演练相结合的方式，对志愿者进行全面系统的培训。在培训过程中，将邀请集贤县老促会、集贤县委党校、集贤县职教集团、双鸭山市电视台等专业机构和业内资深人士，围绕《党史红色教育》《集贤故事》《接待服务礼仪》《安全急救常识》等内容为志愿者进行授课。

　　在强化理论教学的基础上，授课老师通过情景演示、互动问答、现场展示等方式对讲解员、礼仪、接待等进行细致讲解，并指导参训志愿者从站姿、走姿、手势、接待前准备工作、接待实施过程、实用技巧等方面系统培训，帮助志愿者提升讲解素质和能力，提高服务质量和水平。在培训课的后期，还将组织志愿者开展小结测试，通过自我介绍、语言与仪态、讲解等方面进行评分，检验培训成果。并组织志愿者到七星山国家森林公园、安邦河湿地等景区进行实地分组讲解练习。

　　集贤县相关负责人表示，通过培训，让志愿者们扩大知识面，掌握必要的礼仪知识和志愿服务常识，提高语言表达、沟通协调、组织管理等能力，有助于锻炼每一位志愿者的服务能力和现场应变能力，全方位提升志愿者的综合素质，出色完成“服务来宾、宣传集贤、展现风采”任务，保证旅发大会胜利举办。