东北网双鸭山5月19日讯(记者 董田胜)5月17日，我市召开窗口单位文明优质服务提升推进会议。会议传达开展窗口单位文明优质服务相关要求，移动公司双鸭山分公司、工商银行双鸭山分行、国家税务总局双鸭山市税务局在会上作表态发言，来自我市28家窗口服务单位相关负责同志参加会议。

　　会议指出，全市创建省级文明城市工作启动以来，全市各县区各单位积极行动，特别是各窗口单位和相关部门迅速落实市委要求，窗口单位建设水平和窗口服务质量持续提升。在下一步工作中，全市各级各类窗口单位和相关部门要进一步提高政治站位、提升服务意识，切实把窗口服务工作放在重要位置，自觉把思想认识，统一到全市创建省级文明城市推进会议精神上来，把一流服务体现在窗口，把高标准要求落实在一线，真正做到将我市窗口服务打造成展示城市形象的靓丽名片和文明风向标。

　　会议强调，各窗口单位要做到“四个明显变化”，即服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。要从文明城市创建和群众实际需求出发，严格按照窗口服务工作规范开展工作，增强“短流程”，再造“大流程”，注重部门协作，持续提升效能，强化窗口服务人员科学文化、业务知识和文明礼仪培训，为人民群众和投资企业提供更加优质的服务。

　　会议要求，各窗口单位和相关部门，要进一步探索新的工作思路和方式方法，建立健全动力机制，关心关爱窗口工作人员，增强干部职工干事激情。相关责任部门要以现场检查、明察暗访、群众评议等方式，加强对窗口单位服务工作的督促指导。要及时发现问题和不足，强化督查整改，不断提升全市窗口单位服务意识、服务效能和服务质量，为建设山水生态之城、文明礼仪之乡、幸福安居之地、兴业创业乐土作出积极贡献。

　　在会前，全体参会人员对尖山区税务局智慧办税业务流程进行了观摩学习。