记者 张英扬 张蓉松 苏爱兵

　　2021年12月6日，牡佳高铁正式开通运营，双鸭山西站成为牡佳高铁中间站，双鸭山由此进入高铁时代。作为双鸭山地区高铁列车的唯一公交接驳专车，市顺达运输集团有限公司公交公司高铁站专线(以下简称公交高铁站专线)也随之开始正式运营，全天循环发车服务百姓出行。公交高铁站专线本着一切以乘客为中心，提供优质、安全、方便、快捷、规范的服务，努力打造精品线路，并使其成为我市文明的窗口。

　　发车时间很便民

　　公交高铁站专线沿途共设有14个站点，始发站为双鸭山火车站，终点站为双鸭山西站，途经12个站点，运行时间30分钟左右。

　　公交高铁站专线发车时间随时配合高铁进出站时间进行修改并实时更新，最近一次发车时间表更新是在4月10日。4月10日起，哈尔滨铁路实行新的列车运行图，增开多列管内高铁列车，仅双鸭山西站就每天增开3列到哈尔滨站方向的高铁动车，此外还增开2列哈尔滨西至双鸭山西、1列佳木斯至双鸭山西的高铁列车等。公交高铁站专线队长兆丹佳介绍，4月10日起市区至高铁站方向首班车由6:30调整至5:45，高铁站至市区方向首班车由7:15调整至6:35，由此前的全天36个班次增加到41个班次。除通过市顺达集团的微信公众号发布公交高铁站专线发车时间表外，公交公司还建立了多个“顺达公交高铁发车时刻群”，在群内及时发布最新的公交高铁站专线发车时间表，供网友查询、分享。

　　为方便广大旅客就近上下车，经过积极协调争取，今年1月初开始，公交高铁站专线把旅客直接送到高铁进站口，高铁站返回市区方向的车辆停靠站点更改到高铁站二楼出站口南30米处。

　　2元票价很惠民

　　我市的公交高铁站专线票价仅2元钱，价格比较低廉。据了解，运营里程相近的省内城市鸡西、七台河公交高铁站专线票价都是5元钱。

　　市顺达运输集团有限公司公交公司运营经理许胜介绍，现在公交高铁站专线运营的是豪华纯电动公交车，核载50人，每天运送旅客七八百人次，平均每个班次乘客二十几人，每天有5名驾驶员当班。受票价低、乘客少、新冠疫情、驾驶员工资成本高等多方面因素影响，公交高铁站专线一直处于亏损状态，仅2022年就亏损30万元左右，今年每个月也亏损一万六七千元。公交公司是民营企业，自负盈亏，但为了必不可少的城市公共交通事业，公司勇于承担社会责任，让利于民，保持低票价运营。

　　公交高铁站专线乘车购票的支付方式有现金(10元以内可找零)、微信、顺达公交卡、云闪付、支付宝、NFC等，惠民也便民。

　　热情服务很亲民

　　一些乘客因为匆忙、粗心大意等会把物品遗失在公交高铁站专线车内。第一时间发现或接到通知查找到后，公交车驾驶员会及时把物品上交到调度室，以待失主前去认领。

　　4月13日，一乘客把准备用于报销的各种发票落在车内，联系公交高铁站专线队长兆丹佳寻求帮助。该班次的驾驶员接到通知后在车内仔细翻找，终于在座位之间的夹缝里找到了发票，心急如焚的乘客如释重负。

　　驾驶员廖吉永介绍，他在车内拣过乘客遗失的背包、兜子、身份证等物品。一个多月前他驾车返回市区，乘客都下光后他在车内行李架上看到一个包，就把包送到了调度室。只要不被其他乘客带走，遗失在车内的物品都会物归原主。

　　4月14日上午，外出办事的市民王海粟乘高铁从哈尔滨抵达双鸭山西站，乘坐10:20的公交高铁站专线班车返回市区。王海粟对公交车驾驶员的服务很是赞许，他说，面对乘客提出的可采用何种购票支付方式、到哪站下车更就近、大概行驶多久到市区等各种问题，驾驶员总是不厌其烦地耐心细致解释说明，让人倍感亲切。

　　便民惠民又亲民，欢迎乘坐公交高铁站专线班车。