——尖山区学府街道社工站2022年工作纪实

记者 苏爱兵

　　尖山区学府街道社工站是首批20家乡镇(街道)社工站试点单位之一，通过构建联动机制，参与式服务和项目化运作，培育社会组织，培训社工人才，为辖区民政领域服务对象及其他有需要的人员开展精准化、专业化服务。服务对象为辖区内的老年群体、青少年群体、低保户群体和残障群体。自2021年项目开始至2022年底，共计服务建档立卡户200户，完成10户重点服务对象的走访活动。服务期间开展社区活动7次，开展小组活动6组，在社区活动和小组活动过程中发掘潜在困境群体，形成个案服务5个。其中，形成典型特色案例一例。服务期间共计开展社区活动17小时、小组活动72小时、个案服务80小时，受益人次1000余人，社工站服务成效较为显著。

　　打造社工站专业服务品牌

　　在社区专业服务品牌建设方面，项目团队在时代新城社区原有基础上，成立了以丰富社区老年人精神生活的服务平台“聚心相伴”，“聚心相伴”在社区居委会和社工的引导支持下，动员社区居民骨干力量，开展了多项深受老年人喜爱的活动，逐渐显现品牌效应。同时，在此基础之上，借助社工活动不断吸引社区更多老年群体参与社区活动。整个项目围绕“乡情”开展，以老年群体为出发点，建立社区自组织。由于辖区老年人数量较大，且仍保留原有的农村乡情的文化氛围，社工以此为契机，开展工作以“乡情重建”为重点，把农村居民以往乡民情谊成分调动起来，着手开展工作。活动一般围绕东北地区民俗，设计简单的、居民喜闻乐见的活动，抓住老人共同回忆，实现老人愿望，比如电影、戏曲等，因此活动非常受欢迎。在项目实施过程中，有不少社区居民直接表达了对项目组成员的肯定。一位满头白发的老奶奶在参加完活动后，拉着在场社工的手说：“谢谢你们啊，我们很开心。”一位陪父亲参加活动的女儿对社工说：“以前爸爸在家特别无聊，现在咱们社区有活动，他很乐意参加，挺好，搞活动前一天就打电话给我，要我来陪他。”通过社区服务项目的开展，丰富了社区老年人的精神生活，调动了多数老年社区居民的参与度。

　　链接社会资源培育志愿者

　　学府街道社工站积极发挥链接能力，培育志愿者，沟通合作收效明显，促进了社工站的健康发展。链接黑龙江省龙妹家政联盟、中国联通双鸭山分公司、市心理咨询中心、市智慧养老中心、市龙妹家政服务技能培训基地、光彩养老事业促进中心等组织机构，培育了时代新城舞蹈队、爱之声艺术团、爱行天下志愿者协会、春晖社区艺术团、集贤县安邦河乡音艺术团等志愿者，培育乙体成煤炭学会、李守江国际象棋协会等8家社会组织。中国联通双鸭山分公司向17家养老机构捐赠价值一万余元的防疫物资，孟繁旭律师事务所介入维稳工作成效显著，市智慧养老中心为老人提供咨询服务。

　　服务社会奉献爱心

　　面对社会救助对象问题较为复杂的实际情况，社工站针对重点服务对象予以个案管理，联合民政、社区、医疗、康复等多部门进行个案研究，提供精准救助服务。吕阿姨是一名79岁的老人，家中的三个子女都有精神方面的疾病，都不能生活自理，还需要吕阿姨照顾。得知老人的困难后，社工站的社工们只要一有时间就会准备生活物资登门看望，询问老人家中是否还缺生活用品，一并采购并给她“送货上门”。因为吕阿姨不太舍得买，肉不舍得吃，社工就把肉买回来，给阿姨改善生活。社工站还链接医疗资源，邀请哈尔滨医科大学医生线上为吕阿姨女儿开展诊疗服务，省去了在本地医院转院治疗的一系列不便。通过详细咨询，医生根据患者病情开具药物，叮嘱患者按时按量服用。通过一段时间药物治疗，吕阿姨女儿身体状况有了很大好转，出院和家人同住。

　　一年来，社工站还以重大节日为节点，将节日主题与老年人参与相结合，举办富有节日特色且符合服务对象社区参与实际的社区活动，为老年人的晚年生活营造良好的尊老敬老爱老的社区氛围。

　　新的一年，社工站将继续加强对社区弱势和特殊群体的关心与爱护，提高居民群众的幸福感和归属感。