近日,在宝清县东方家园小区,热电厂的工人们正冒着严寒在抢修供热管网。“这个小区有住户反映供热效果一般。我们工作人员第一时间来到现场,抢修、冲洗供热管线,确保住户室温尽快提高上来。”工作人员介绍说。
冬季供热涉及千家万户,事关群众切身利益。为保障供热质量,让全县百姓温暖过冬,宝清县热电厂工作人员坚守岗位,专门设立24小时抢修热线,对全县62个换热站数据进行实时监控,及时了解各泵站运行情况。做好区域内平衡调节,加强居民楼内供热主管网的巡检工作。工作人员随时听候号令,每天按时巡查,接到维修单第一时间上门维修,排除供热隐患,保证供热用户的诉求和问题能够及时解决。同时,宝清县热电厂认真做好用户与维修人员的衔接和联系,及时解决用户遇到的供热问题。对于需要入户维修问题,维修人员提前与用户沟通,佩戴好口罩,避免交叉感染。特殊时期下的特殊维修方式高效高质满足了用户的诉求,得到了用户的理解和称赞。
宝清县热电厂全体干部职工表示,将认真履职尽责,主动靠前服务,时刻把百姓冷暖放在心头,不断提高供热服务质量和应急保障能力,以高“精度”的供热工作给千家万户送去有“温度”的冬日礼物,全力保障人民群众安全温暖过冬。姚泽恒本报首席记者马淑芬摄影报道
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