——记尖山区学府街道办事处时代新城社区网格员傅娅丽

记者 李莹莹

　　在疫情防控工作中，社区网格员在大街小巷中“穿针引线”，成为服务群众的“末梢神经”，通过社区网格传递着办事温度，实现了从“人找服务”到“服务找人”的转变，贡献着“网格力量”。尖山区学府街道办事处时代新城社区网格员傅娅丽就是其中一员。

　　“从最开始卡口扫码，到现在的入户排查，傅娅丽不怕苦不怕累，事事都冲在前头。为了完善网格化管理，她早出晚归，不知疲倦，常常放弃午休和假期深入居民家中了解情况。为加强网格系统基础信息化建设，进一步丰富社会治理信息，畅通联系服务群众渠道，起到至关重要的作用。”时代新城社区工作者们提起傅娅丽无不夸赞她。

　　傅娅丽常说：“能为居民服好务，就是我最开心的事情。”从最开始担任社区志愿者到担任网格员后，她在工作中也遇到了一些困难，然而她也有自己的一套解决办法，尽自己的能力做好这份工作。

　　“上面千条线，下面一根针。”推动服务重心向基层下沉，离不开社区网格员灵活的应变能力和强大的心理素质。疫情防控期间，傅娅丽不仅挨家挨户进行排查、维持核酸检测秩序，安排居民分时段有序采样，还要疏导居家隔离群众的紧张心理。手机号往往成为数百名辖区居民的“生活热线”，个人微信也被工作填得满满当当。傅娅丽作为网格员和志愿者的双重身份，用脚踏实地的付出，赢得了社区居民和同事家人的理解、尊重和支持。

　　小社区，大社会，小网格，大担当。傅娅丽常说：“要不断提高自己的业务技能，努力为网格内的群众办好事、办实事、解难事，为构建和谐、幸福、宜居的社区贡献自己的力量。”