——记岭东区南山街道办事处东湖社区网格员牛学丽

记者 李莹莹 首席记者 杨军

　　有这样一位网格员，个头不高，小巧玲珑，却有着“拼命三郎”精神；无论是烈日当头，还是寒冬腊月，总能见到她在自己的“格子”内走家串户，为居民们忙这忙那，解决居民那些令人“头疼”的烦心事；提起她，网格内的居民都竖起大拇指，她就是岭东区南山街道办事处东湖社区的网格员牛学丽。

　　自疫情发生以来，社区的工作量猛增，在人手极度短缺的情况下，牛学丽自告奋勇带着极大的热情到社区争当一名疫情防控网格员。为了提高自己的计算机能力，她又开始耐心地向社区干部学习计算机知识，系统录入、双易通报备、外返人员电子信息流调……

　　隆冬时节，为了详细掌握网格内居民的基本信息，牛学丽起早贪黑、冒着严寒，拿着记录本逐家逐户敲门拜访。一个星期的时间，她就掌握了网格内所有居民的情况。白天她下户走访，晚上，自己设计楼区平面图，把每家每户的详细情况写在平面图上，记在脑子里。不到一个月时间，她就把网格内的居民情况达到了“一口清”。

　　2022年春节，多地疫情严峻，正赶上牛学丽的父母生病住院。为了不影响工作，她白天入户排查，晚上陪伴父母。面对外返人员对管控政策排斥的时候，她都会耐心说服、解释，帮助居家隔离人员购买生活用品，通过微信和他们聊天，解除他们居家的精神压力。

　　“每次走在网格内，面对居民热情地打招呼，看到他们一张张开心的笑脸，在平凡的工作中，我觉得找到了自己的价值。”牛学丽说，网格内的事就是这样，虽然都是一些鸡毛蒜皮的小事，但责任却重大，他们是基层组织与群众的纽带，肩负着打通服务群众“最后一公里”的重担。