孙乐 记者 杨昕宇

　　“水深则鱼悦，城强则贾兴。”一段时间以来，集贤县深入学习宣传贯彻党的二十大精神，把优化营商环境作为推动党的二十大精神在工作成果中转化的重要抓手，通过“帮办小组打造惠企服务贴心管家”“新服务刷出政务服务新速度”“政务窗口前移到百姓家门口”等多个新举措，用党的二十大精神指导实践，结合工作深思细悟党的二十大精神深刻内涵，在学习党的二十大精神中激发勇毅前行的动力，推动集贤在“五业并举、三生共融”高质量发展道路上快速前进。
 

　　“帮办”变成“代替办”，打造服务“新高度”

　　“政务服务中心‘企业帮办小组’的服务真是既贴心又热心！”尽管已经过去了三天，说起当天的经历时，黑龙江双鸭山集贤石油分公司腰屯加油站联络员梁坤的惊喜感一点儿未减。梁坤介绍，11月11日上午，他到集贤县政务服务中心办理企业经营范围变更业务，在窗口刚刚说明来意，县政务服务中心的企业帮办小组成员邢荣就主动上前，全程帮助梁坤整理企业资料和要件，并代为线上操作提交业务申请，不到半小时就完成了变更手续，在节省了大把时间的同时，也让梁坤感觉到了家一样的温馨。

　　这是集贤县在党的二十大胜利召开后，用实际行动学习宣传贯彻党的二十大精神的缩影。为全面践行党的二十大精神，提升行政审批服务效率，集贤县政务服务中心秉承“店小二”精神，创新打造“智”“惠”帮办、替办政务服务品牌，企业帮办小组针对涉企政务服务事项全程陪同、解答疑问、变“帮办”为“代替办”，全力打造惠企服务贴心管家。

　　从“帮办”到“代替办”，折射出集贤县对党的二十大精神、对政府与市场关系的深刻理解。“下一步，我们将壮大代办员队伍，为企业提供更优质的服务。”集贤县政务服务中心负责人杨博介绍，仅今年十月份，企业代办小组就为企业提供业务咨询、业务指导、代办300余次，协调解决问题60个。
 

　　“快办”不如“不见面”，刷出服务“新速度”

　　“以前办理不动产抵押登记业务，需要到不动产登记大厅申请办理。现在，只需在农商银行柜台提交申请材料，就可办理不动产抵押登记业务，真的是快捷又方便。”11月14日上午，刚刚办理完不动产抵押业务的朱先生开心地说道。

　　从十月中旬开始，集贤县不动产中心不动产抵押登记“不见面”新模式在全县推开。通过与县农商银行联动，实现不动产抵押登记业务“不见面”办理，工作时限也压缩至1个工作日，极大降低了企业融资成本，提高了融资效率，优化了服务质量，构建了“就近能办、多点可办、少跑快办”便民惠企新模式。

　　“群众利益无小事”！党的二十大胜利召开以来，集贤县不动产中心深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持把方便群众办事作为出发点和落脚点，围绕不同服务对象的需求，实施了一系列暖心服务举措，全面压缩办结时限，将抵押登记、转移登记、首次登记、一般登记等业务压缩至1个工作日以内，注销登记、查封登记、异议登记业务实现即时办结，极大提高不动产登记办理工作效率，提升不动产登记服务水平。

　　进入十一月，县不动产中心又积极推行延时服务、午间服务和预约服务，尽最大努力满足工作时间不能来现场的群众的办事需求。截至目前，集贤县不动产中心已办理延时服务业务100余笔，午间服务30余笔。集贤县不动产中心主任朱秩兵表示，“我们将在党的二十大精神指引下，持续落实服务群众工作理念，进一步提高办证效率和服务水平，坚持‘高效便民、服务至上’的服务宗旨，全面提升不动产登记服务水平。”
 

　　“窗口”开在“家门口”，展现服务“新形象”

　　“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。”党的二十大报告中关于民生福祉的表述，让集贤县更精准地找到了为群众服务的方向。

　　本着用“最短的时间，最好的服务”的工作理念，集贤县着力建设“移动中的政务服务中心”，在党的二十大闭幕之后成立了“流动帮办小组”，以上门服务、下乡服务、主动服务、精细服务为服务准则，通过工作人员的“多跑路”让办事群众“少跑腿”，全力提升集贤县企业与群众的满意度和幸福感。

　　针对偏远村屯老年人出行困难、办理“老年优待证”和“社会养老保险认证”不方便等难题，集贤县政务服务大厅“流动帮办小组”创新服务方式，主动深入偏远村屯现场办公，“眼下正是冷天，村民去趟县城来回七八十里路很不方便。他们能主动上门办理，真是给这些老年人提供了方便！”看到流动帮办小组顶着寒风认真为每一位老人登记信息、核对照片，逐一为他们刷脸进行社会保险养老认证，永安乡永合村村委会主任魏长青十分感慨。

　　不止是在永合村，党的二十大召开后，集贤县政务服务中心“流动帮办小组”在不到一个月的时间里，为兴安乡、永安乡、笔架山村等600多名群众发放老年优待证，帮助他们完成社会养老保险认证。对涉及到多个单位的办理三代医保卡等业务，政务服务中心主动联系中国银行集贤县支行等单位，开展“心连心”上门服务专项行动。通过电话提前预约，“流动帮办小组”主动上门，在20分钟内为老人们办理三代医保卡。截至目前，集贤县政务服务中心上门办理三代医保卡50余张。