东北网双鸭山11月10日讯(记者 苏爱兵)营商环境是吸引投资、集聚要素的先决条件。干部作风是营商环境“风向标”。自“能力作风建设年”活动开展以来，市营商环境局坚持把强化能力作风建设贯穿于优化营商环境工作始终，以服务企业为目标导向，以方便群众为工作重点，以干部作风大改进推动营商环境大优化。

　　领导包保全覆盖，以上率下展现政治担当。做好顶层设计，因地制宜制定相关政策，今年以来，以围绕服务企业为中心，出台了6个优化营商环境相关工作推进方案。充分发挥领导干部领航带动作用，成立了招商引资和项目建设工作领导小组，全市各级领导干部包联重点企业和重点项目，30位市级领导包保全市350户企业，28个项目。加快推进建龙150万吨焦化、气基竖炉、龙煤天泰40万吨醋酸等项目前期取得实质性进展，让企业留得住、活得好、质量高，让项目早开工、快建设、投达产。县区71名领导包联项目133个，为项目企业集中会办73次，代帮办174次，解决项目问题119个，营造亲商、爱商、扶商、护商的良好氛围。

　　为企服务全方位，助推发展践行职责使命。以服务企业为导向，弘扬“店小二”精神，以企业评价为第一评价，以市场主体感受为第一感受。调兵遣将，为企业“造血输氧”，全市390名首席服务员，548名服务联络员为市场主体提供多方位全生命周期服务，经统计与规上企业的服务覆盖率达到100%，对接率100%；中小微企业首席服务员服务覆盖率能达到88%，对接率在70%左右；个体工商户服务覆盖率88%，对接率为78%。牵线搭桥，为企业“纾困解忧”。持续开展常态化“政商交流”活动，截至目前全市共组织各类形式的“政商交流”活动241次，共有市场主体1530家参加活动，收集问题困难238件，对未能立即解决的问题困难建立了问题清单台账，落实到责任人，制定了具体措施及完成时限，确保问题困难得到有效解决。创新机制，为企业“保驾护航”。市12345热线平台已嵌入产业招商指引、产业链招商图谱、招商引资优惠政策、各签约项目首席服务员专班及市直单位首席服务员等相关信息，设置“惠企通”座席，为拨打12345热线的投资者提供咨询、沟通、联络渠道，确保投资者在项目建设过程中遇到问题和困难时，可以随时与项目首席服务员联系，通过热线平台快速了解我市招商引资各项优惠政策，进一步增强投资者在我市投资兴业的信心。

　　优化服务全流程，排忧解难彰显为民情怀。坚持“人人都是营商环境、事事都是形象使者”理念，以服务者的姿态聚焦市场主体和群众高频办理的事项，以切实提升获得感、满意度为目标，全力打造高效便捷的政务环境。加快“集约办”改革进程。市政务服务中心已集中进驻政务服务事项1487项，占比达91.9%，“综合咨询”“跨省通办”“帮办代办”等6类窗口和水电热气讯等7类服务实现全覆盖，创新推出了企业开办“一站式、一次跑、一条龙”服务模式，市级“最多跑一次”事项1571项，占比98.1%；提升“网上办”服务效能。全市一体化在线政务服务平台实现市、县、乡、村网上站点全覆盖，已入驻政务服务事项16366项，网上可办率达99.73%。推进“就近办”提质增效。各县(区)67个乡镇(街道)全部设立便民服务中心，统一规范大厅名称、牌匾设置，完善便民服务设备设施，电子政务外网接入率达100%，真正打通服务群众的“最后一公里”。

　　市营商环境局将持续加强能力作风建设，立足本职工作提升服务质量，促进企业发展，带动区域发展。助推全市营商环境实现脱胎换骨、浴火重生,打造焕然一新、蓬勃兴起的高质量发展格局。