“真没想到，电业局工作能够做得这么细，帮我解决了原住房电费短信长期以来对我生活的影响。”10月18日，电话里张先生高兴地说。

　　张先生是宝清县新盟福园小区的租户，房屋到期后更改了居住地址，由于未将电话信息变更，后期经常接到原租房的催费短信。本月初，他抱着试试看的想法在电费短信中回复了变更的信息，出乎张先生的意料，国网双鸭山宝清县公司第一时间对其进行了核查，及时更正电话信息，并告知了张先生。

　　近年来，为了进一步提升广大电力客户的满意度及服务水平，国网双鸭山宝清县供电公司严抓工作细节，力求服务精益求精，对于客户诉求处理再升级、再优化，发布了档案电话信息更正公告，并结合系统开展上行短信核查，对于用户信息反馈电量电费信息与号码不符情况开展系统核查及更正，确保用电客户及时准确接收电力信息。

　　随着智能系统的不断优化及升级，国网双鸭山宝清县供电公司将进一步创新服务举措，深挖服务短板，多渠道倾听客户诉求，进一步提升服务水平，为地方“获得电力”水平提升不断助力。

　　栾景波 首席记者 马淑芬