记者 康赫之

　　有这样一群人，面对居民的不配合，他们微笑回应，面对居民的不理解，他们耐心解答。他们早出晚归、不知疲倦，走访排查，全力以赴做好防疫工作，摸排高中低风险区的来区返区人员，并及时上报；他们入户走访，掌握街道家庭成员的基本情况、就业情况、疫苗接种等信息；他们善解人意，到居民家中帮助特殊人群核酸检测，采买生活物品，排忧解难；他们热爱环境，定期清理周边白色垃圾；他们深入群众，帮助居民预防诈骗，宣传普法。他们是“社区格格”。

　　社区网格员是最直接面对群众的一批基层服务人员，是进行具体服务工作的基本力量。工作岗位看似平凡，但实际上能发挥巨大的能量。四方台区振兴中路街道办事处现有网格员33人，网格员们与群众保持日常联系，深刻了解民情，及时转达民情，有效解决民情，帮助政府完成好街道社区管理与服务，最大限度地减少社会矛盾，促进家园和谐。

　　对当前疫情防控网格化管理工作，振兴中路街道办事处党工委在确保各网格员熟练掌握防控知识、政策基础上，严格落实网格化管理，在引导居民主动报备的同时，开展“地毯式”走访排查，逐户逐人统计摸排，全面建立疫情防控工作台账。同时对近期有中高风险地区旅居史的居民要明确包保责任人，严格按照规定管控，每日上报有关情况，筑牢疫情防控第一道防线。

　　为全面掌握街道家庭成员的基本情况、就业情况、疫苗接种等信息，网格员们“常态化”入户走访。在入户走访过程中，网格员对居民提出的问题耐心地给予答复，同时积极宣传法律法规、疫情防控方面的相关政策措施，大力宣传外地返乡人员提前报备政策，提高居民对社区服务管理的知晓率和参与率，及时收集社情民意，有效提升了居民群众的幸福指数，推进了街道网格化服务发展进程，加深了街道办与居民之间的密切联系，为街道办工作的开展及夯实基层治理现代化打下了坚实的基础。

　　网格化工作要坚定为民服务的理念，主动办理群众的操心事、烦心事、揪心事，确保居民的事件件有回应，事事有着落，才能把工作做实、做细，得到老百姓的支持，赢得民心。振兴中路街道办事处今后会继续努力，让网格员发挥更大价值，更好的服务百姓，建设我们美好家园。