董雪 记者 李莹莹

　　“有激情、善创造、敢拼搏”是宝山区医疗保障局工作人员对任秀芳的普遍评价。她毕业于辽宁中医药大学杏林学院中药学专业。2019年末，她通过公务员考试，到宝山区医疗保障局工作，2021年加入了中国共产党。
 

　　百姓心里的“定心丸”

　　作为窗口的工作人员，任秀芳每天都要接待咨询业务、办理业务的百姓，为他们释疑答惑。在许多老百姓眼中，她就是“定心丸”般的存在。

　　因为她业务知识熟练，性格温和，做事耐心牢靠，无论遇到情绪多么激动、脾气多么火爆的群众，她都会认真、耐心、负责地替他们解决问题，所以工作的这几年她赢得了无数的好评，是办事群众心里的“定心丸”。

　　她说：“打铁还需自身硬，专业的医保知识是服务好群众的基础和前提，我们医保人就要有干到老、学到老、用到老的品格。”
 

　　做好“管家”要精打细算

　　2020年9月，任秀芳担任医保办会计职务，总是精打细算，时时处处注意节约每一分钱，如办公用品的采购等，需要很强的耐心和高度的责任心。

　　办公用品经费支出较大，为降低成本，减少支出，她经常跑东跑西，直至选定价廉物美的物品方才罢休。作为会计，她更是认真把关、“斤斤计较”，严格控制每一项经费支出。

　　她说：“宁愿跑断腿，能省点是一点嘛。”
 

　　百姓身边的“暖心人”

　　2021年末，居民佟先生来到政务服务大厅窗口。佟先生说：“我母亲住院，她没有及时参保，导致住院费用无法报销。”政务服务窗口人员告知佟先生需要到区医保局办理。

　　在区医保局，正是任秀芳主动热情地接待了佟先生。任秀芳跟市医保局联系后，得知今年省里系统更新了一项功能，任秀芳尝试新功能，成功为佟先生母亲恢复参保。

　　她说：“我们本职工作，就是为百姓排忧解难。”
 

　　疫情防控彰显英雄本色

　　2020年初，面对突如其来的疫情，任秀芳虽然家住在饶河，但在抗疫初期她就主动请缨参与战疫。居家办公期间，她每天认真统计服务数量，及时处理各项业务，为同事减轻了很多工作压力，让他们能够专心在一线值守。

　　回到宝山后，任秀芳积极接受命令到卡口站岗。到了医保缴费的季度，任秀芳的工作总是特别繁忙，“5+2”“白加黑”是工作的常态。在区域核酸检测中，她主动下沉社区工作，放弃休息时间，到采集点当“大白”，帮助居民进行检测，为宝山区疫情防控工作贡献力量。

　　作为一名90后“新兵”，任秀芳说：“做一名医保事业的工作者，就是要用真心、真情、真本事，圆每一位百姓健康平安梦。”