记者 李莹莹

　　她们没有惊天动地的壮举，却用自己力所能及的行动诠释着志愿服务精神，让志愿服务在新时代绽放新光芒。她们就是2017年原尖山区国家税务局成立的以志愿者模范顾莉名字命名的尖山区税务局顾莉志愿服务队。

　　顾莉自1985年参加工作以来，多次获得局先进工作者、优秀公务员称号，先后获得省级“最美基层国税人”、省级“敬业奉献道德模范”、全省优秀共产党员、全国巾帼建功标兵、龙江最美税务人等荣誉称号。

　　“无私的爱心、无限的希望。”面对残障儿童，顾莉志愿服务队与市心愿达成启智脑瘫儿童康复中心结成帮扶对子，定期为孩子们送去学习、生活用品和玩具，和特教老师一起陪孩子们练发音，做康复练习，交流疏导，让孩子们感受到家人般的关爱与温暖。

　　在原安邦乡敬老院，顾莉独自帮扶这里的老人已有10多年。敬老院的电视机老旧，有时画质不好，还要“拍一拍”电视才能用，她就从自己家拿了一台电视送到了敬老院。“他们平时也没什么乐趣，最起码电视要换个好的，看着方便。”当志愿服务队的队员们了解老人们的需求后，有针对性地提供帮助，为偏瘫老人洗衣服、剪指甲、梳头，为盲人老人念书、读报、打扫卫生，为他们送去换季的衣服和被褥。

　　为响应建设新时代文明实践站的号召，顾莉志愿服务队以办税服务厅为主要场所，在大厅设置了“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”的宣传标语，配备爱心打印机，积极为纳税人提供便利服务。建设志愿服务走廊文化，增设了“六传六习”宣传栏，形成浓厚的志愿者服务氛围。面向纳税人、缴费人成立了新时代文明实践站小组，广泛开展志愿服务，打通服务群众“最后一公里”。

　　疫情防控期间，面对人员少、任务重的情况，志愿者们没有退缩，她们冒着可能被传染的危险，用稚嫩但坚强的肩膀，扛起了纳税服务一线的重任。她们组建了纳税人培训群，积极回答纳税人的税收问题，宣传国家出台的税收优惠政策，并开设了一系列电子税务局的线上操作课程，让纳税人在家也能享受到贴心的纳税服务。她们每天随时进入战斗状态，做好发票邮寄、电话咨询、业务办理、环境消毒等繁杂琐碎的工作，每日平均邮寄发票24户，接听电话50多个，保证为纳税人提供优质服务。

　　正是这样一支志愿服务队伍，时刻把群众冷暖放在心上，用实实在在的行动书写着人间大爱，彰显着双鸭山税务人“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。