——第三届龙江东部湿地旅游联盟推进会议嘉宾访谈

记者 李莹莹 韩庆权 王博 杨昕宇 首席记者 杨军

　　中国食品报记者高伟：

　　提升服务质量优化景区环境

　　身为媒体人我每年都会到双鸭山工作，但这次参加推进会让我感受颇深，双鸭山之前给我的印象是矿产资源丰富，现代农业发达，通过这次景点参观更加感受到山美、水美、景色美。秉承“绿水青山就是金山银山”的发展理念，近年来，双鸭山在生态建设，湿地旅游开发等方面发展得比较快、投入力度较大，发生了翻天覆地的变化。

　　这次对双鸭山旅游景点的体验游，给我留下了很好的印象，相信未来的双鸭山在农业发展和文化产业发展能取得更大的成绩。

　　今后我们也会加强对“多彩双鸭山”的宣传报道，希望通过湿地旅游的纽带，让更多的目光聚焦到双鸭山、更多项目建设在双鸭山，与双鸭山建立更深的合作关系，努力实现共享共建共赢的美好发展愿景。

　　黑龙江洪河国家级自然保护区管理局局长董树斌：

　　打造双鸭山全域旅游品牌

　　从2018年国家发布的促进全域旅游发展意见来看，全域旅游是当前旅游产业发展的重点。实施品牌战略，塑造特色鲜明的旅游目的地形象，打造主题突出、传播广泛、社会认可度高的旅游目的地品牌，建立多层次、全产业链的品牌体系，提升区域内各类旅游品牌影响力，应该是双鸭山下一步发展旅游品牌、未来景区长远发展的重要战略部分。

　　从双鸭山的旅游资源来看，打造黑土旅游品牌应该是独一无二的，但这需要对双鸭山的文化和资源进行高度提炼，选择一个属于双鸭山具有特殊性的标签进行品牌塑造。可以针对双鸭山本地历史文化、民俗、旅游资源特性，针对目标客源地市场消费能力、消费习惯、需求特点等通过深度的市场调研了解，再对市场调研进行客观的分析，给区域品牌的塑造建立大量基础资料。在此基础上，确定旅游产品主题定位，对原有的产品进行提升打造，满足既定目标市场的市场需求，提高产品对市场的吸引力。这样一系列的提升，可以很好地丰富品牌内涵，解决策划前全域旅游无主题问题的同时，又提高了品牌的吸引力。

　　鸡西市东方红旅行社总经理庞密新：

　　发挥边境地区的旅游优势

　　边境地区为什么要发展旅游业？从经济学来看，各地区发展旅游业是为了振兴当地经济。

　　边境地区的旅游优势有哪些呢？我认为第一个优势是文化的融合。不同的民族之间的文化相互借鉴，最终融合。这种融合中有国内与国外民族之间的融合，也有国内不同民族之间的融合。少数民族之间的特别之处在于不同的文化表现方式。文化展现在不同的文化产品中，我们才能够区分不同的民族文化。据我了解，双鸭山是一个多民族城市，这些民族的外貌、衣着、食物、房屋等都各有特色。这些都是文化，体现在旅游方面就是民俗文化旅游。

　　第二个优势是地理位置的特殊性。从地理位置来看，双鸭山市作为边境地区，具有与俄罗斯在时间和距离上最近、与国外人民沟通较为便利等优势。这些资源都是双鸭山发展旅游的优势，而且双鸭山还有自己的口岸，基础设施也日益完善，都可以有效支撑旅游产业发展。

　　佳木斯青年国旅总经理李春雨：

　　打通服务游客“最后一公里”

　　双鸭山市马上就要进入高铁旅游时代，这必将推动双鸭山市文旅产业的快速发展。从我以往的经验来看，在此背景下，“大交通+小交通”的出行模式将迎来广阔发展空间，特别是“落地自驾”的实际需求日益凸显。

　　圣洁摇篮山景区打造的自驾游项目可以说是坐上了高铁的东风，必将走上发展的快速路。从我个人角度来看，建议双鸭山进一步突出旅游优势，推出一批精品旅游线路和旅游景区，并且及时更新丰富的旅游资讯，这样有利于节约旅客的时间成本并提高行程质量。

　　从长远来看，双鸭山应该把握发展规律，注重打基础、立长远，不断提高景区核心竞争力。提升旅游综合管理、运营能力，提高旅游信息化水平，打造特色、亮点、精品工程。同时强化资源整合优化资源配置，提升旅游供给品质和游客体验感，打通服务游客“最后一公里”，为游客营造更加舒适、便捷的旅游环境。

　　我希望双鸭山的景区能开拓新视野开展旅游合作，在旅游服务的品质、价格上等方面做加法、议减法，以合作共赢的理念，赢得旅游业的大发展。

　　哈尔滨阿勒锦国旅副总经理李云男：

　　完善基础设施提升景区知名度

　　相比较国内其它热点景区，我认为双鸭山市的景区应迅速改善基础设施，完善相关配套，创新宣传方式，提升双鸭山知名度，将双鸭山定位为龙江东部的又一个人文、自然综合旅游区。

　　从旅游资源看，双鸭山市可以说是一个旅游大市，从规模来看，双鸭山旅游产业的发展前景巨大。比如自然风光方面，双鸭山拥有七星河湿地、安邦河湿地、乌苏里江湿地、千鸟湖湿地等。从人文景观看，双鸭山拥有挹娄文化风情园、赫哲族风情园等。还有大界江、大农业、大矿山等，都是实实在在的旅游资源。但是与国际级名胜区的差距主要体现在基础设施和知名度上。双鸭山马上就要开通高铁，这将极大地方便全国各地游客前往双鸭山各景点。相比于南方旅游大市，双鸭山市明显滞后一步，高铁效应对旅游产业的推动一时间还难以体现。同时，各景区在旅游外延服务上也有提升的空间，包括旅游纪念产品、餐饮服务、娱乐活动等体验项目也可以尽可能的丰富起来，让游客玩得开心舒心。
牡丹江莲花旅游公司总经理金学哲：
结合环境保护开发旅游资源

　　旅游资源是旅游业发展的前提，是旅游业的基础。但旅游业作为资源依附性很强的产业，比任何其他行业都更依赖自然生态环境和人文环境的质量。这就要求我们在开发旅游产业的同时，更要注重环境保护，毕竟绿水青山才是金山银山。

　　从今天的参观过程来看，双鸭山市要进一步发展旅游产业，我建议一是要突出地方特色，也就是我们常说的“亮点”之处。让属于自己独有的美景或者风俗文化展现在游客面前。二是注意不破坏自然景观，不破坏原来环境的格调，让古老文明、现代文明和自然风景协调发展，注意保护历史文物古迹，不能因建设现代文明而毁掉了古老文明。这一点从彩云岭和摇篮山两个景区都能看到，这非常好。三是旅游资源开发要与自然环境相适应，着重环境保护和生态平衡。旅游业虽然被称为“无烟工业”，但同样会产生污染。景区内排放的生活污水和固体垃圾是不容忽视的污染源。四是注意兼顾经济效益、生态效益和社会效益。开发旅游资源要以“滚动开发、循序渐进”的模式，尽量小的投资开发更多的项目，以收到更大的经济效益，防止“杀鸡取卵”只顾经济效益而滥加开发，以致破坏自然环境。

　　双鸭山地理位置使得特色的旅游资源难以在市场上“叫座”，这也是黑龙江乃至东北地区旅游业发展面临的共同困难。一个是地处偏远，交通便利上难以和南部城市相比。第二是客源问题，交通距离长、行程耗时长让很多较少时间出行的游客对开展湿地游望而却步。解决的办法我认为还是要在景区服务质量的提升上做功课，寻找突破口，用一流的服务、低廉的价格、优美的景色、良好的旅游体验征服游客，“用满意赢天下”。

　　鸡西兴凯湖国旅副总经理武景文：

　　让文化与旅游结合得更好

　　从我参加这次龙江东部湿地旅游联盟推进会议的旅游体验上讲，我觉得双鸭山有丰富的旅游资源，有令人心旷神怡的旅游景点，有着大旅游促大经济的发展定位，有绿水青山就是金山银山的发展思路和发展实践，有独特的旅游文化。像宝清县彩云岭的农垦文化、古石器文化、抗联文化等，是一个有着垦荒精神、抗联精神和民俗文化的文化生态综合旅游景区，给游客以民俗体验、休闲养生、农业观光、奇石观赏等多方面旅游体验，可以说是双鸭山市旅游产品打上的一道亮丽风景。

　　旅游本身就是一种文化现象，彩云岭景区可以说就是文化旅游的代表。自有旅游活动以来，旅游与文化就水乳交融，不可分割。珍贵的文化资源是旅游业赖以生存和发展的重要基础，文化则是旅游产业发展的灵魂，而旅游又是文化的重要载体。文化提升旅游，旅游传播文化。没有文化的旅游没有魅力，没有旅游的文化没有活力，这种相互依存的辩证关系，被旅游与文化融合发展、共同繁荣的生动实践一再证实，我感到彩云岭景区是这种文化旅游的代表，从产业发展的角度出发，我建议双鸭山市继续加深旅游产业和文化产业相互融合，让二者相得益彰，促进旅游业的整体发展。

　　作为一名旅行社经理人，我会为加强两个城市间的旅游业沟通做努力，宣传推介双鸭山的旅游产品和精品旅游线路，开发合作，双赢发展。

　　运通国旅鹤岗分社经理安时玫：

　　挖掘人文资源开启健康之旅

　　我第一次来到双鸭山市，也是第一次看到双鸭山秀美的自然景色、人文风光，感到非常出乎意外，双鸭山的黑土湿地资源这么丰富，感觉双鸭山市是个建在湿地群中的城市，一个七星河湿地就让我惊讶，五个区划，浩瀚无垠，是开展湿地旅游的好地方。

　　我认为，周边游、国内游将成为疫情过后旅游业振兴的发展方向，疫情过后的旅游市场，人们将在一定程度上更加注重健康，与户外场景融入健康自然主题的相关旅游产品，将会更加契合大众体验式旅游的心理需求。

　　通过这次推进会让我了解到，双鸭山不仅矿产资源丰富，而且还有良好的生态环境和文化底蕴，湿地文化、湿地资源，抗联文化、抗联精神，古人类遗址、古石器文化，民俗风情、赫哲族文化，垦荒文化、北大荒精神，这些都是特色旅游产业发展的瑰宝。接下来就是如何充分利用这些特色资源壮大旅游产业，提质增效，壮大产业发展规模与效益，服务质量要跟上产业发展需求，满足旅游者的旅游需求，在旅游体验最基本的吃住行上、景区景点旅游线路的资源配置上、在邀约游客和吸引游客上提升服务，做到游客欣然到来，依依不舍地带着宣传推介的心愿归去，一个景区、一条旅游线路有了好的游客评价，有了游客的口口赞赏，游客一定会源源到来，资源魅力才能转换成发展动力，双鸭山的湿地旅游资源，独特的景色，精美的旅游产品和线路才能助推产业发展。这次对双鸭山旅游景点的体验游，给我留下了很好的印象，我们旅行社将考虑与双鸭山的景区和旅行社开展“1-2天短途”乡村游、养生休闲游等方面的业务合作，满足不同人群“说走就走”“体验大自然”“户外养生锻炼”的出游需求，这很符合我们旅行社大力创新周边游产品，尤其是短途户外游产品的发展战略。同时，我们将着手建立线上双鸭山湿地游推介渠道，快速拓展客户群体，实现两个城市间旅游业的协作发展、共同发展。