东北网双鸭山9月29日讯(申琳 记者 李莹莹)今年以来，中国移动通信集团黑龙江有限公司双鸭山分公司全面开展党史学习教育，注重服务管理效能，致力于为群众办实事、追求客户的满意度；坚守入党初心，从全方位、多条线入手，不断提升移动通信的服务能力和服务水平。

　　坚持每月听取客户意见建议并跟踪落实进度、不说空话、套话。目前，已听取客户意见建议47条，并切实从“用户满意”入手制定整改举措，已完成业务流程优化5项，有效推进了“三全”服务体系的构建。纪念九一八事变，“勿忘国耻、吾辈自强”。各党支部充分发挥战斗堡垒作用，组织广大党员干部、员工通过“学习强国”“共产党员网站”等回顾历史、铭记历史、祭奠牺牲的革命英雄和苦难同胞。在红色教育基地、在烈士陵园，面对革命先辈舍生忘死抗外敌、反侵略的画面，全体员工庄严宣誓。

　　疫情防控期间，双鸭山分公司全力响应接种疫苗号召，并已多次对一线工作人员进行防疫常识培训。在做好自身防疫的同时，也积极主动参加到防疫志愿活动当中，为民修路、清扫垃圾等。“网建突击队”全员担起重担，从1813个4G基站的维护到已完成的190个5G基站建设；从新建完成13634个家宽端口到扩容老小区5890个端口；从小区故障平均历时降至2小时、家宽故障平均历时降至1.44小时到短板问题点解决率达到100%……他们以青春与热血捍卫“通信主权”、守护对家乡父老“通信畅通”的承诺。

　　面对“网络”诈骗的日益猖獗，市场、政企与市公安局“强强联手”，全力开展“断卡”行动。发放诈骗相关宣传手册、开展志愿宣传、对涉案号码进行拓展核查、与公安联动开展大数据模型建设、协助反诈中心成功破获2起诈骗案件、强化客户入网条件审核、确保实名率100%等。让用户用得放心、省心、安心、舒心，是双鸭山分公司的追求。