分享按钮
市民政局聚焦“三提高”全面提升服务质量
//shuangyashan.dbw.cn  2021-05-11 05:10:36

  东北网双鸭山5月11日讯(记者 李莹莹)按照市委党史学习教育领导小组办公室安排部署,近日,市民政局扎实践行“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求,结合我市婚姻登记工作实际情况,分别从落实政务公开、强化婚姻登记员礼仪规范和完善婚姻登记处基础设施等三个方面开展婚姻登记服务质量大提升专项活动,为广大人民群众提供了更加优质、便捷、高效的婚姻登记服务。

  提高婚姻登记办事效率。为方便群众办事,提高婚姻登记程序知晓率,市民政局向全社会发出双鸭山市婚姻登记服务一次性告知书,将全市9所婚姻登记处的办公地址、联系电话进行公示,并且将办理结婚、离婚、补办婚姻登记证、查询婚姻登记档案等各项业务所需要携带的材料进行一次性告知,让办理婚姻相关事宜的群众提前掌握办事流程,让信息服务群众,避免群众多跑腿,提高了办事效率。

  提高婚姻登记服务质量。市民政局以群众满意作为工作出发点和落脚点,大力提升登记处规范化服务水平,确定婚姻登记机关岗位文明服务用语用于咨询接待、结婚登记、离婚登记、调解辅导日常工作中,推出婚姻登记“三服务”:微笑服务、陪同服务、简化服务,为办事群众带去全新体验。

  提高便民服务水平。市民政局提出各婚姻登记处应配备复印机、高拍仪、传真机、叫号机等电子设备,鼓励婚姻登记处购置轮椅、老花镜、共享雨伞、常用药品急救箱等服务设施,为办事群众提供良好的服务环境,科学合理设置登记大厅、结婚登记室、离婚登记室、颁证室、档案室、婚姻家庭辅导室等功能服务区域,进一步完善基础设施,全面提升我市婚姻登记服务水平。

作者:    来源:    编辑:杨宏图
相关文章
版权所有 @ 双鸭山日报社 黑龙江东北网络台主办
本网站为双鸭山新闻网版权所有,未经协议授权,禁止下载使用。