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提升便民服务能力 优化企业办理流程
//shuangyashan.dbw.cn  2021-01-05 08:27:27

  2020年,市民服务中心全体工作人员众志成城、抗击疫情的同时,在接待群众、服务企业方面做到了高效高能,积极主动,提高服务质量,简化办事程序,为百姓和企业营造了温馨、舒适的办事环境。

  加大“一窗通办”比重,持续推进“减证便民”工作。市民服务中心协调医保、交通、住建、市场监管等部门,集中对综合窗口人员进行培训,并合理增加综合窗口数量,加大“一窗通办”受理比重;同时,协同市司法局全面清理烦扰群众和企业的奇葩证明、循环证明、重复证明等,建立“证明清单”,做到“清单之外无证明”,切实解决群众办事难、办事复杂等问题。

  继续优化“一站式”服务功能。去年6月以来,市民服务中心推出了“一站式、一次跑、一条龙”服务模式,在全省率先设立“企业开办服务专厅”,将原来各部门重复收取材料整合为一套,实现了企业开办全流程免费2小时内办结,助推了疫情防控新形势下复工复产和市场主体发展。

  下一步,市民服务中心将在全力做好疫情防控的同时,继续认真贯彻落实优化提升营商环境的新部署新要求,扎实规范窗口服务,多措并举,为企业和群众提供更为规范、高效、贴心的服务,进一步助推我市营商环境“软实力”提升和经济社会高质量发展。

  记者 安丽

作者:    来源:    编辑:杨宏图
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