——市营商环境建设监督局召开2019年营商环境建设监督系统工作总结会议

　　5月13日，市营商环境建设监督局召开2019年营商环境建设监督系统工作总结会议，局机关全体职工在主会场参加会议，局所属事业单位全体人员、各县区营商环境局班子成员和市民大厅负责人通过好信云视频软件参加会议。会议下发了《双鸭山市营商环境建设监督局2020年度工作要点》，听取了局所属事业单位和县区营商环境局2019年工作情况汇报及2020年工作打算。

　　会议认为，2019年全市营商环境建设监督系统坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实中央、省、市关于优化营商环境的决策部署，从群众最反感、市场主体最困扰的问题抓起，从深化“放管服”改革、提高政务服务温度改起，从提振市场主体投资信心、提升群众获得感满意度做起，开拓创新，攻坚克难，较好地完成了全年各项工作任务，取得的成绩来之不易，凝聚了营商环境建设监督系统全体干部职工的心血和汗水，积累了弥足珍贵的经验。

　　会议指出，营商环境的优劣，是地方经济社会发展软实力的具体体现，2020年是持续优化营商环境的关键年，营商环境建设监督系统要认真贯彻落实《优化营商环境条例》《黑龙江省优化营商环境条例》《中共黑龙江省委黑龙江省人民政府关于重塑营商新环境的意见》，推动出台更多优化营商的新举措，持续深化“放管服”重点领域改革，提升服务企业便利化水平，推动“办事不求人”长效化机制化常态化，优化投资项目服务保障，充分发挥营商环境建设监管职能，为全市持续优化营商环境提供强力支持和坚实保障。

　　会议要求，营商环境系统要发挥好优化营商环境领导小组及办公室职能，对照国家、省出台的各类优化营商环境政策，完善我市相关措施和目标，补齐短板弱项。抓实“放管服”重点领域改革，降低市场主体综合成本、提升服务企业质效等重点工作，用好考核监督指挥棒，真正“考”出压力，“督”出成绩，把考核各级政府和行业主管部门工作完成情况和市场主体满意度为评价标准，倒逼各级政府和部门强化服务。要继续优化办事流程，推进综合性实体政务服务大厅标准化、规范化建设，完成20个“一件事”集成服务。不断提高政务服务事项网上办理质量，实现政务服务事项“应上尽上”，推进电子证照、电子印章标准化应用。要打造“信用双鸭山”品牌，开展“信用建设年”行动计划，建立健全守信联合激励和失信联合惩戒机制。切实转变工作作风，树立政府服务意识，由“官老爷”向“店小二”转变，全面推行“首席服务员”制度，制定出台《双鸭山市首席服务员实施细则》，帮助企业排忧解难。

　　王宪 记者 高龙