东北网双鸭山9月23日讯(孟昭君)集贤辅业分公司坚持目标导向,锁定目标不放松,紧紧围绕全年经营指标不断完善措施,通过整章建制、规范内部管理、活化内部市场机制、建立材料超市不断推进精细化管理进程,取得了良好的效果。
整章建制,理清管理思路,规范管理制度,实现后勤服务管理制度化、规范化。他们从规范管理制度入手重新完善了各个工作岗位的岗位责任制。通过新的岗位责任制对每个岗位工种管什么、干什么、有什么要求、做到什么标准、受到什么处罚让每个员工都知道,都清清楚楚、明明白白。从主任、书记到浴池工、更衣工、卫生工、电钳工、水暖维修工、更夫、服务员、厨师的岗位责任制都下发到每一名岗位员工手中、装裱上墙共同监督。从推进内部市场化切入建全绩效考核、计量、结算、仲裁管理体系。建立了《内部市场化管理实施方案》《内部市场精细化组织架构图》《内部市场化绩效考核方案》《内部市场化计量、结算、仲裁管理办法》《内部市场化班组经营结算单统计上报制度》《内部市场化管理推进工作考核标准》等一系列规章制度,实现了内部管理按章办事、靠制度考核、日清月结,及时反映经营效果,员工工资分配合理透明、即时体现、一目了然,进一步调动了员工的服务热情和工作积极性。
创新机制,活化材料管理,建立材料超市,实现物资材料管理精细化、市场化。为完善材料超市管理,落实落靠管理责任,内涵挖潜提高效益,分公司成立了由经理任组长,党委副书记、副经理任副组长的材料管理审核监督机构。制定了《集贤辅业分公司内部市场化物资管理办法》。全面落实了材料领用和发放、材料费考核、物资管理、旧物回收管理各个环节的工作要求和考核办法。对所有消耗材料实行跟踪管理,发现人为造成的物资流失或由于管理不完善造成物资丢失、使用不当造成的材料浪费及损坏,对责任单位或责任人进行处罚。对64种物资材料实行集中管理,建立了材料超市。制定出台了《材料超市管理办法》。材料超市对联合楼实行内部指令性计划管理。实行小班按计划供应。对客浴、职工宿舍、卫生队实行内部定额管理。按核算单位承包使用。实行材料消耗内部奖罚。超出计划使用材料,按市场价格从各个小班、使用单位的工资中扣回。材料结余,按市场价格以内部市场化管理奖形式奖励给各个小班员工。实行月考核月奖励。打破工种界限,打破干群界限,打破专业系统界限,全面推行走动式管理,通过手指口述、即时考核提升全员、全方位的服务意识和服务质量,实现精细化管理工作目标。
通过近两个月的运行,调动了员工的工作积极性,提升了后勤系统的服务质量,仅8月份就节省材料支出1.68万元,通过内部市场化考核员工平均工资有了一定幅度的提高。
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