东北网双鸭山9月2日讯(刘帅)面对迎峰度夏期间严峻的供电形势，供电公司党员服务队以快速、高效、严谨的工作作风及热情贴心的服务，赢得了辖区用户认可、信赖和赞誉，使“不忘初心、牢记使命”主题教育取得了实实在在的效果。

　　贴心服务赢赞誉。因近日连续雨水天气，供电公司家属楼有3家用户出现了漏电故障，接到报修电话后，党员服务队长吕玉忠冒雨赶到现场。经查故障在一用户家中，但其家中无人。吕玉忠多方查询后与用户取得联系，并耐心等其回来。两个小时后故障排除，用户再三道谢，并夸赞供电师傅服务细心、技术好。

　　快速反应排故障。“我们一个电话，他们马上就到了，迅速给我们排除了故障”。近日，中选综合楼商服牙所用户报修电话，反映没电。接到用户报修后，党员服务队不到10分钟赶到现场。经排查，3家用户表箱电源外露电缆已完全过热脱皮，零线线径还细，极易造成零线断线，380伏入户烧这3家用户电器，3家商户均为租户，联系更换线路颇费周折，且电缆老化严重，线路虽然只有2米长，但产权非供电公司所有。本着把隐患当成事故处理的安全理念，吕玉忠及时联系相关技术部门到现场勘查，同时告知用户此段线路产权非供电公司所有，但可以在用户提供材料的情况下免费为其更换，经用户同意后，迅速制定了整改方案，消除了供电故障，受到用户的连声好评。

　　据统计，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，党员服务队受理群众咨询安全用电100多次，接到求助电话190余次，上门为用户处理故障报修70多起。