——东荣辅业分公司后勤服务安全生产侧记
东北网双鸭山5月6日讯(周文晶 记者 王玉明)2019年,东荣辅业分公司以“三好”标准为宗旨,带着感情做服务,细枝末节下功夫,全力满足主业职工的工作生活服务需求,以优质服务促进矿井安全生产。
吃得放心,班中餐品种多
“现在我炒菜,每次菜品出锅最少尝上两遍,生怕太咸或太淡,影响菜的口味。”有着多年经验的技师在班前会上交流着自己的经验。
东荣一、二、三矿生活区和生产区分离,三个矿每天有近3000余名职工在矿就餐,且战线长、服务面广。艰巨的任务并没有使东荣辅业分公司职工“萝卜快了不洗泥”,越是任务艰巨,越是用心细心,尽最大努力让职工吃好。
中午就餐高峰期,10元自助餐供不应求,很受欢迎。各种面食、各色点心花样繁多,24小时满足就餐需求。
不仅可口,更要安全健康。进入今年,他们把“吃得安全”升级到“吃得健康”,严把食品采购、验收、贮存、加工、出售等关口,给职工吃上一颗“定心丸”。
住得安心,公寓服务质量优
“您好,请问屋里有人吗?”职工公寓服务员轻轻扣响了宿舍门。紧贴房门半分钟听不到回答后,她掏出宿舍钥匙清理卫生。
一线职工三小班作业,休息时间不一致。为了避免打扫卫生影响职工休息,值班人员动态掌握责任区每个房间职工的上班时间,清理卫生也是见缝插针、合理安排。
“一线的职工很辛苦,他们住得远,不能天天回家,得让大家休息好。”宿舍的管理员说,自己的丈夫也在井下工作,能体会到那种不易,所以她们将这种感情体现在服务上,内务环境干净、舒适、温馨,值班随叫随到,使职工体会到“家”的感觉。
洗得舒心,职工澡堂服务细
时值季节交替之际,气温不稳,后勤服务人员时刻关注天气变化,严格做好职工澡堂的保温工作,每班次对所有暖气片、管道等进行巡检,保证室内温暖如春。
“小张,以后你要勤走动,发现职工将毛巾上的水拧到地上,要第一时间把积水清干净,以防别的职工滑倒摔伤。”浴池主任在洗浴高峰期巡检时向工作人员叮嘱。
为避免滑倒伤人,他们实行洗浴高峰期管理人员现场值守制,动态保持地面干燥、无积水,清理浴池时仔细排查有无破损的瓷砖,排水管道处有无踩空等现象,保证职工安全。
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