东北网双鸭山4月1日讯(黄凯)机电设备安装公司党总支积极解决职工群众关注的重点、热点、难点问题，在坚持进基层、进车间、进段队的基础上，通过多种渠道倾听职工心声，征求职工群众意见，了解职工群众需求，竭尽所能解决职工困难。

　　面对面倾听心声。机电设备安装公司通过逢“十”工会主席接待日，与职工面对面交流，倾听职工群众意愿，及时处理事关职工切身利益的热点、难点问题。工会工作人员对当日职工反映的问题认真做好文字记录，对能够当场解决的立刻办理，不能当场解决的及时反馈到有关部门，并跟踪意见和问题答复情况，做到次次有记载、事事有回音、件件有着落。

　　心贴心增进感情。机电设备安装公司定期组织相关部门深入到区队、班组进行走访、座谈、问卷调查，与职工拉家常、感冷暖，了解职工基本家庭生活状况，对职工提出的合理要求进行整理记录并逐一解答，能当场解决的必须当场解决，不能当场解决的答复职工完成时限，在规定时限内必须给予解决。通过多进行沟通和交流，真正了解职工群众工作、生活中的问题和困难，激发了工作热情，鼓舞了全员士气。

　　实打实解决诉求。机电设备安装公司通过职工QQ群、微信群等积极搭建“聆听”平台，每个基层设立一个信息联络员，职工群众可就重大决策、重要政策措施、重要工作部署落实情况，对企业改革发展的意见建议，以及个人具体困难和问题等积极进行反映，并对信息进行等级分类，相关部门对职工提出的问题进行收集解答，做到领导与职工之间信息交流零距离。机电设备安装公司党政领导公开承诺，在2019年为职工办5件实事，在公司醒目位置进行了公示，让全体职工监督。