东北网双鸭山10月29讯(张秋媛)供电公司进一步强化服务窗口管理，优化“四零”服务，不断提升服务质量和服务效能。

　　强化客户服务大厅便民服务管理。客户服务大厅设置了办事指示牌、岗位标志牌，做到岗责分明、精准服务。同时，配备了桌、椅、笔、眼镜等便民服务用品，为客户提供方便、快捷的优质服务。

　　强化党员服务队来访登记管理。党员服务队建立了来访登记记录，准确登记来访群众的来访内容、报修信息、联系电话，并记录到达现场时间、现场实际情况及处理结果，同时，定期对已解决的报修问题进行回访和跟踪服务。

　　强化电力调度室应急指挥管理。供电公司电力调度室与双鸭山市应急指挥中心“联手”，成立供电公司应急联动指挥中心。电力调度室24小时值班备勤，随时接收市应急指挥中心指令，如所辖供电区域内出现供电故障或事故，迅速指挥、调度，快速处置突发供电事故，保障居民用户用电安全。