东北网双鸭山8月28日讯(韦勇 王玉明)在机关作风整顿中，各级机关坚持以问题为导向，以整改为靶向，都普遍有针对性地建立推行“六零”服务承诺制度，即：主动深入基层“零距离”指导，增强责任意识“零推诿”履职，提高工作效率“零停留”办公，精细审批程序“零差错”办理，提升服务理念“零关系”办事，严肃工作纪律“零利益”服务。

　　然而，承诺容易践诺难，要承诺，更要践诺，践诺比承诺更重要。光承诺，不践诺，承诺就是废纸一张，制度就形同虚设，就是以形式主义反对形式主义。

　　从某种程度上说，建立推行“六零”服务承诺制度，其目的意义就是为了呼唤主人翁精神的回归，要求广大机关干部以主人翁的精神、态度和责任感来对待岗位和工作。曾几何时，“主人翁”一词被“打工者”取而代之，特别是一些改制企业、股份公司、合资企业、个体企业、私企等，董事长或总经理与员工的关系似乎都成了老板与打工者的关系，成了雇用与被雇用的关系。于是乎，“主人翁”意识被淡化、弱化了，似乎员工上班工作就是为了挣钱，为了养家糊口。抱着这样的想法，工作自然就完全是一种被动型。最近，学习研读了《责任胜于能力》《没有任何借口》《细节决定成败》三本书，眼前为之一亮，精神为之一振，对“主人翁”一词有了新的诠释感悟，令人豁然开朗，启迪心智，“主人翁精神”象一条红线贯穿了三本书，使企业单位乃至全社会重新唤回主人翁精神。书中通过生动活泼、形象具体的事例案例史实阐释，让工作自觉、担当有为、敢于负责的主人翁精神得以植根于人们的心田。无疑，三本书的编著者是做了一件功不可没、影响深远、其意义重大不可估量的事情。行为科学强调以“人”为中心研究管理，认为劳动生产率的高低取决于人的士气，认为一个人要是没有经过激励，他仅仅能发挥出20~30%的能力，而如果处于激发状态，就能发挥出80%~90%的能力甚至更大。员工主人翁意识增强了，可以出人才、出产品、出效率、出效益，可以使本企业充满其他企业所没有的生机和活力。

　　践行“六零”服务承诺，就要做履职尽责、诚实守信的主人翁，彻底改变雇用心理。要真正把自己当作企业的主人翁，就要改变打工者的心态，超越雇用关系，变被动型工作为主动型工作，变应付型心理为进取型心理，变消极型管理为积极型管理，秉承“责任就是能力、落实就是水平、精细就是素质、忠诚就是优秀”的工作理念，经得起诱惑，坐得住板凳，耐得住寂寞，恪守“没有最好，只有更好”的工作观，在各自的工作岗位上想主人事，干主人活，尽主人责，做工作自觉、担当有为、敢于负责、勇于执行的主人翁。

　　践行“六零”服务承诺，就要做履职尽责、诚实守信的主人翁，努力提高对事业的忠诚度。干好工作，源于对岗位、对工作的热爱，对事业的执着。原小岗村党委书记沈浩之所以能够做到“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”，一心一意为老百姓办实事，做好事，解难事，履职尽责，诚实守信，就是因为他深情地热爱那片土地，热爱他的工作岗位，热爱老百姓，把老百姓的事情、利益看作至高无上，对党的事业无比忠诚。很难想象一个不敬业爱岗的人会履职尽责，会为工作全身心地投入，会为事业去忘我工作、无私奉献。

　　践行“六零”服务承诺，就要做履职尽责、诚实守信的主人翁，不断增强危机意识。危机意识、忧患意识能够使一个人有压力感，人在有压力感的环境中和情形下才能产生竞争意识，进入拼搏状态，迸发出工作的激情，发挥出自己的最大潜力和聪明才智。铁人王进喜有句话说的非常好：“井无压力不出油，人无压力轻飘飘。”逆境出人才，苦难是人生的导师，“自古雄才多磨难，纨绔子弟无伟男”，“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，说的也正是这个道理。

　　践行“六零”服务承诺，就要做履职尽责、诚实守信的主人翁，进一步增强责任意识。一个没有责任感、对工作不负责任的人，是很难把工作干好的，履职尽责、诚实守信也就无从谈起。要通过大力开展主人翁教育、履职尽责、诚信守诺教育，进一步解决工作不得力、执行力不强、制度不落实等责任心缺失和作风飘浮问题，进而根治弄虚作假、阳奉阴违、背离诚信问题，使各级管理人员和广大员工增强事业心和责任感，在工作中自觉做到“履职尽责、诚信守诺”，提高工作质量和效率，从而确保企业早日实现改革脱困、转型发展。

　　一纸承诺签名容易，真正践诺十分不易。当我们每个机关干部在“六零”服务承诺书上郑重地签上你的名字的时候，应当切实地感受到这份无形胜有形的沉甸甸的压力，要切实冷静地想一想，应该怎样以主人翁的姿态和责任感去忠实地履行承诺，把承诺变成实际行动，真正改作风，促转变，树形象，做到在岗一分钟，干好六十秒，锐意进取，恪尽职守，奋发作为，履责担当，为企业改革脱困发展做出自己应有的贡献！