东北网双鸭山3月20日讯(孟昭军 记者 王玉明)“我宣誓，我是辅业人，为主业服务是我们的宗旨，我们的工作理念是：精心尽责， 创造满意。在当班工作中我们一定做到：上岗一分钟，干好60秒。让领导放心，让员工满意。”早晨6：30分在集贤煤矿后勤科联合楼寂静的走廊里，忽然传来了一阵整齐的宣誓声音，铿锵有力，震撼肺腑，回声阵阵。这是集贤辅业分公司后勤科的员工正在进行班前礼仪活动。

　　文化管理是企业管理的最高层次。班组是企业的基本细胞，抓好班组文化是提升企业管理水平、增强员工责任意识、培育员工品质最重要的载体。今年以来，集贤辅业分公司学习先进管理理念，不断深化班组文化，以推进班前礼仪为契机，积极探索创建优秀班组、提升服务质量的有效举措和长效机制，在分公司开展了“三讲一宣誓”班前礼仪活动，增强责任意识，促进行为养成，全面推进生产、生活服务工作进档升级。他们精心制定了班前礼仪流程和规定，强化班前礼仪流程操作，用理念引领，促进员工的行为养成，真正让理念文化入脑入心，使员工从内心深处迸发出“上岗一分钟，干好60秒”的工作激情，转化为努力工作、尽责工作、满意工作的实际行动。

　　这个分公司严格按照班前礼仪流程和规定操作，每个班班前员工们都着装整洁，坐姿标准，个个精神饱满进入指定就坐区域，依照流程由值班段长主持班前会点名；近身检查当班员工的身体状况、精神状态和有无饮酒带病上岗；然后开始“三讲一宣誓”班前礼仪活动。一讲当前形势任务，讲企业面临的困难、讲上级对企业的支持、讲解困措施、讲员工肩负的责任。引导员工珍惜形势、维护稳定、凝心聚力。二讲企业文化理念，讲企业发展愿景、讲辅业服务理念，讲员工行为规范、讲岗位文明用语，提升员工的担当意识、责任意识和服务技能。三讲当班工作任务及安全注意事项。重点安排当班工作任务，强调安全注意事项，“走动式”管理手指口述、应知应会要求，员工工作时文明作业流程等，理清思路，消除隐患。最后进行上岗宣誓，全体员工面对宣誓誓词高举右手进行上岗宣誓。班前会结束后值班段长带领本班员工排队进入工作岗位。通过坚持不懈的开展班组班前“三讲一宣誓”礼仪活动，班组员工之间的执行意识、集体意识、责任意识、服务意识明显增强，员工文明素养得到了普遍提升，工作效率和工作质量明显提高。