东北网双鸭山11月30日讯(张双 记者 朱悦)近日，双矿医院举办“医患沟通技巧”专题知识讲座。

　　讲座中，具有多年临床工作经验的普外科一病房主任医师张伟靖带着“现代外科医生新理念”与大家一起进行了学习，阐述了作为一名医生，从事医疗工作的就要忠于誓言、要坚守信仰的人文理念。并分析了医患之间的关系是合作关系，医疗行为的宗旨是让患者和家属满意，医患角色是以患者为主角的新的医疗伦理观念。启发引导医生的职责不只是诊断、治疗、康复，还要给予更多的关心、爱护、沟通、交流，协同合作。

　　重症监护室(ICU)主任医师柳鹏结合自己的工作经验，和实际沟通案例就“浅谈医患沟通技巧”一些经验做法进行了阐述，列举了“医生怕10个问题”、“家属怕听的10句话”，深入浅出地剖析了“沟通是有目的的交流行为，沟通中强调信息交流而不是单向传递。沟通的载体不只是语言，还包括动作表情、着装行为等。”从“倾听、接受、肯定、澄清、善于提问、代述、鼓励、对焦”等环节，使大家对医患沟通技巧有了更多的理解。

　　据了解，举办此次讲座目的是为进一步提高医护人员的医患沟通技巧，减少医患矛盾，避免医患纠纷，促进医患和谐。大家纷纷表示此次讲座带来的不仅仅是沟通与技巧，更多的是思考与自省，未来要在努力提高医疗技术的同时，同样要注重以人为本的医疗服务理念，提高人文素养，更新医疗服务观念，从自身角度求解，让医患关系更加和谐。